Πολιτική Επιχειρησιακής Συνέχειας και Ανάκαμψης από Καταστροφή - ΜΜΕ

Η Πολιτική Επιχειρησιακής Συνέχειας και Ανάκαμψης από Καταστροφή (P32S) έχει καταρτιστεί για να βοηθά οργανισμούς, συμπεριλαμβανομένων μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων (ΜΜΕ) χωρίς αποκλειστικές ομάδες Πληροφορικής, να διατηρούν τις λειτουργίες και να ανακτούν βασικές υπηρεσίες ΤΠ απέναντι σε διαταρακτικά συμβάντα όπως κυβερνοεπιθέσεις, διακοπές ρεύματος και αστοχίες συστημάτων. Αναγνωρίζοντας τις ιδιαίτερες προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι ΜΜΕ, η πολιτική παρέχει ένα πρακτικό και σαφές πλαίσιο για τον σχεδιασμό συνέχειας που ενισχύει την οργανωσιακή ανθεκτικότητα και την κανονιστική συμμόρφωση. Το πεδίο εφαρμογής της πολιτικής είναι ολοκληρωμένο, απαιτώντας εφαρμογή σε όλα τα κρίσιμα για την επιχείρηση συστήματα και υπηρεσίες, στους εργαζόμενους και στους εξωτερικούς παρόχους υπηρεσιών Πληροφορικής. Διασφαλίζει ετοιμότητα για ένα ευρύ φάσμα διαταραχών, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, περιστατικών ασφαλείας, δυσλειτουργιών υλικού ή φυσικής αδυναμίας πρόσβασης σε χώρους εργασίας. Η πολιτική καλύπτει κρίσιμους τομείς: διαχείριση αντιγράφων ασφαλείας, σχεδιασμό επιχειρησιακής συνέχειας (BCP), λειτουργίες ανάκαμψης από καταστροφή, ετοιμότητα προσωπικού και κανονιστική απόκριση. Ειδικά απαιτεί από τα τμήματα να ορίζουν και να δοκιμάζουν ετησίως εναλλακτικές λύσεις συνέχειας για τις τρεις κορυφαίες κρίσιμες λειτουργίες τους, διασφαλίζοντας ότι υπάρχουν εναλλακτικές ροές εργασίας όταν αποτυγχάνουν τα κύρια συστήματα. Ένα από τα διακριτά χαρακτηριστικά του P32S είναι η προσαρμογή του για ΜΜΕ, όπως υποδηλώνεται από τη σημείωση πολιτικής ΜΜΕ και την ανάθεση του Γενικού Διευθυντή (GM) ως ιδιοκτήτη της πολιτικής. Ο GM είναι υπόλογος για την έγκριση της πολιτικής, τη συντήρηση των σχεδίων συνέχειας, τις κανονιστικές αναφορές (όπως ειδοποιήσεις GDPR) και τον συντονισμό της αντιμετώπισης περιστατικών. Οι εξωτερικοί πάροχοι υπηρεσιών Πληροφορικής και οι επικεφαλής τμημάτων διαδραματίζουν βασικούς υποστηρικτικούς ρόλους, διασφαλίζοντας ότι οι κρίσιμες διαδικασίες αντιγράφων ασφαλείας, οι ενέργειες ανάκαμψης και οι εναλλακτικές λειτουργίες εκτελούνται και τεκμηριώνονται. Αυτή η διάρθρωση διασφαλίζει αποτελεσματικές πρακτικές συνέχειας χωρίς την επιβάρυνση πολυπλοκότητας που δεν ταιριάζει σε μικρότερους οργανισμούς. Κεντρικό στοιχείο της πολιτικής είναι η έμφαση στη συμμόρφωση με διεθνή και περιφερειακά πρότυπα, συμπεριλαμβανομένων ISO/IEC 27001:2022, ISO/IEC 27002:2022, NIST SP 800-53 Rev.5, EU GDPR, NIS2, DORA και COBIT 2019. Η πολιτική χαρτογραφεί με ακρίβεια τις απαιτούμενες δραστηριότητες όπως η διατήρηση και οι δοκιμές των BCP, η τεκμηρίωση όλων των εκτιμήσεων κινδύνου και της αποδοχής υπολειπόμενου κινδύνου, και η παροχή εκπαίδευσης στο προσωπικό. Διαφανείς μηχανισμοί διακυβέρνησης διασφαλίζουν ετοιμότητα ελέγχου· οι οργανισμοί πρέπει να αποδεικνύουν όχι μόνο συνεχή βελτίωση της διαδικασίας αλλά και τη διατήρηση και προσβασιμότητα επικαιροποιημένων σχεδίων, αναφορών επικύρωσης αντιγράφων ασφαλείας και τεκμηρίωσης εκπαίδευσης για εσωτερικό προσωπικό και προσωπικό προμηθευτών. Οι ετήσιες δοκιμές των σχεδίων BCP και DR αποτελούν υποχρεωτική απαίτηση, μαζί με περιηγήσεις προσωπικού βάσει σεναρίων και τεχνικές δοκιμές επαναφοράς. Η πολιτική απαιτεί επίσης αυστηρά πρότυπα αντιγράφων ασφαλείας, τήρηση διαδικασιών αποκατάστασης και διεξοδικές ανασκοπήσεις μετά το περιστατικό. Η μη συμμόρφωση από το προσωπικό ή τους παρόχους υπηρεσιών μπορεί να οδηγήσει σε πειθαρχικά μέτρα, ανασκόπηση σύμβασης, κανονιστική αναφορά ή απώλεια οργανωσιακής εμπιστοσύνης. Συνολικά, αυτή η πολιτική προσφέρει στις ΜΜΕ μια ισχυρή, ευθυγραμμισμένη με κανονισμούς και εφαρμόσιμη διαδρομή για επιχειρησιακή συνέχεια και ανάκαμψη από καταστροφή.