Polityka ciągłości działania i odtwarzania po awarii – MŚP

Polityka ciągłości działania i odtwarzania po awarii (P32S) została opracowana, aby pomóc organizacjom, w tym małym i średnim przedsiębiorstwom (MŚP) bez dedykowanych zespołów IT, utrzymać operacje i odzyskać kluczowe usługi IT w obliczu zdarzeń zakłócających, takich jak cyberataki, przerwy w dostawie energii oraz awarie systemów. Uwzględniając specyficzne wyzwania MŚP, polityka zapewnia praktyczne i jasne ramy planowania ciągłości, które wspierają odporność organizacyjną oraz zgodność regulacyjną. Zakres tej polityki jest kompleksowy i wymaga stosowania do wszystkich systemów i usług krytycznych dla działalności, pracowników oraz zewnętrznych dostawców IT. Zapewnia gotowość na szeroki zakres zakłóceń, w tym m.in. incydenty cybernetyczne, awarie sprzętu lub fizyczną niedostępność przestrzeni roboczych. Polityka obejmuje kluczowe obszary: zarządzanie kopiami zapasowymi, planowanie ciągłości działania (BCP), operacje odtwarzania po awarii, przygotowanie personelu oraz reakcję regulacyjną. W szczególności wymaga, aby działy zdefiniowały i corocznie testowały obejścia ciągłości dla trzech najważniejszych funkcji krytycznych, zapewniając dostępność alternatywnych przepływów pracy, gdy podstawowe systemy zawiodą. Jedną z cech wyróżniających P32S jest dostosowanie do MŚP, co sygnalizuje oznaczenie polityki dla MŚP oraz przypisanie dyrektora generalnego (GM) jako właściciela polityki. GM odpowiada za zatwierdzenie polityki, utrzymanie planów ciągłości, raporty regulacyjne (np. powiadomienia GDPR) oraz koordynację reagowania na incydenty. Zewnętrzni dostawcy IT oraz liderzy działów pełnią kluczowe role wspierające, zapewniając, że krytyczne procesy kopii zapasowych, działania odzyskiwania oraz operacje alternatywne są realizowane i dokumentowane. Takie podejście zapewnia skuteczne praktyki ciągłości bez nadmiernej złożoności nieadekwatnej dla mniejszych organizacji. Centralnym elementem polityki jest nacisk na zgodność z międzynarodowymi i regionalnymi normami, w tym ISO/IEC 27001:2022, ISO/IEC 27002:2022, NIST SP 800-53 Rev.5, EU GDPR, NIS2, DORA oraz COBIT 2019. Polityka szczegółowo mapuje wymagane działania, takie jak utrzymywanie i testowanie BCP, dokumentowanie wszystkich ocen ryzyka oraz akceptacji ryzyka rezydualnego, a także zapewnienie szkoleń personelu. Przejrzyste mechanizmy zarządzania zapewniają gotowość do audytu; organizacje muszą wykazać nie tylko bieżące doskonalenie procesu, ale również utrzymanie i dostępność aktualnych planów, raportów weryfikacji kopii zapasowych oraz dokumentacji szkoleniowej dla personelu wewnętrznego i dostawców. Coroczne testowanie planów BCP i DR jest wymaganiem obowiązkowym, wraz z przeglądami opartymi na scenariuszach dla personelu oraz technicznymi testami odtworzenia. Polityka wymaga również rygorystycznych standardów kopii zapasowych, przestrzegania procedur odtwarzania oraz dokładnych przeglądów po incydencie. Niezgodność personelu lub dostawców usług stron trzecich może skutkować środkami dyscyplinarnymi, przeglądem umowy, raportowaniem regulacyjnym lub utratą zaufania organizacyjnego. Podsumowując, ta polityka oferuje MŚP solidną, zgodną z regulacjami i możliwą do wdrożenia ścieżkę ciągłości działania i odtwarzania po awarii.