Politique de continuité d’activité et de reprise après sinistre - PME

La Politique de continuité d’activité et de reprise après sinistre (P32S) a été élaborée pour aider les organisations, y compris les petites et moyennes entreprises (PME) sans équipes informatiques dédiées, à maintenir les opérations et à rétablir les services informatiques essentiels face à des événements perturbateurs tels que les cyberattaques, les pannes d’alimentation et les défaillances de systèmes. Reconnaissant les défis propres aux PME, la politique fournit un cadre pratique et clair de planification de la continuité qui favorise la résilience organisationnelle et le respect des exigences réglementaires. Le champ d’application de cette politique est complet : elle s’applique à tous les systèmes et services critiques pour l’activité, aux employés et aux prestataires informatiques externes. Elle garantit la préparation à un large éventail de perturbations, y compris, sans s’y limiter, les incidents cyber, les dysfonctionnements matériels ou l’inaccessibilité physique des espaces de travail. La politique couvre des domaines clés : gestion des sauvegardes, planification de la continuité d’activité (BCP), opérations de reprise après sinistre, préparation du personnel et réponse réglementaire. Elle exige spécifiquement que les services définissent et testent annuellement des solutions de contournement de continuité pour leurs trois fonctions critiques principales, afin de garantir la disponibilité de flux de travail alternatifs lorsque les systèmes principaux échouent. L’un des attributs distinctifs de P32S est son adaptation aux PME, comme l’indiquent la notation de politique PME et la désignation du Directeur général (DG) en tant que propriétaire de la politique. Le DG est responsable de l’approbation de la politique, de la maintenance des plans de continuité, des rapports réglementaires (tels que les notifications RGPD) et de la coordination de la réponse aux incidents. Les prestataires informatiques externes et les responsables de service jouent des rôles de soutien essentiels, en veillant à ce que les processus de sauvegarde critiques, les actions de rétablissement et les opérations alternatives soient exécutés et documentés. Cette organisation garantit des pratiques de continuité efficaces sans la complexité excessive inadaptée aux petites structures. Au cœur de la politique figure l’accent mis sur la conformité aux normes internationales et régionales, notamment ISO/IEC 27001:2022, ISO/IEC 27002:2022, NIST SP 800-53 Rev.5, le RGPD de l’UE, NIS2, DORA et COBIT 2019. La politique cartographie de manière détaillée les activités requises, telles que la maintenance et les tests des BCP, la documentation de toutes les appréciations des risques et de l’acceptation du risque résiduel, ainsi que la formation du personnel. Des mécanismes de gouvernance transparents garantissent la préparation à l’audit ; les organisations doivent démontrer non seulement l’amélioration continue des processus, mais aussi la maintenance et l’accessibilité de plans à jour, de rapports de validation des sauvegardes et de la documentation de formation pour le personnel interne et les prestataires. Les tests annuels des plans BCP et DR constituent une exigence obligatoire, ainsi que des exercices de parcours basés sur des scénarios pour le personnel et des tests techniques de restauration. La politique exige également des normes de sauvegarde rigoureuses, le respect des procédures de restauration et des revues post-incident approfondies. La non-conformité du personnel ou des prestataires de services peut entraîner des sanctions disciplinaires, une revue contractuelle, une notification réglementaire ou une perte de confiance organisationnelle. En somme, cette politique offre aux PME une voie robuste, alignée sur la réglementation et actionnable vers la continuité d’activité et la reprise après sinistre.