Politica di continuità operativa e ripristino in caso di disastro - PMI

La Politica di continuità operativa e ripristino in caso di disastro (P32S) è stata sviluppata per aiutare le organizzazioni, incluse le piccole e medie imprese (PMI) senza team IT dedicati, a mantenere le operazioni e a ripristinare i servizi IT essenziali di fronte a eventi di interruzione quali attacchi informatici, interruzioni di corrente e guasti di sistema. Riconoscendo le sfide specifiche delle PMI, la politica fornisce un quadro pratico e chiaro per la pianificazione della continuità che promuove la resilienza organizzativa e l’aderenza normativa. L’ambito di applicazione della politica è completo e richiede l’applicabilità a tutti i sistemi e servizi critici per il business, ai dipendenti e ai fornitori IT esterni. Garantisce la preparazione per un’ampia gamma di interruzioni, incluse, a titolo esemplificativo, incidenti informatici, malfunzionamenti hardware o inaccessibilità fisica agli spazi di lavoro. La politica copre aree fondamentali: gestione dei backup, pianificazione della continuità operativa (BCP), operazioni di ripristino in caso di disastro, preparazione del personale e risposta normativa. Richiede in particolare che i dipartimenti definiscano e testino annualmente soluzioni di continuità alternative per le tre funzioni più critiche, assicurando che siano disponibili flussi di lavoro alternativi quando i sistemi primari non funzionano. Uno degli elementi distintivi di P32S è l’adattamento per le PMI, come indicato dalla notazione della politica per PMI e dall’assegnazione dell’amministratore delegato (GM) come proprietario della politica. Il GM è responsabile dell’approvazione della politica, della manutenzione del piano di continuità, delle segnalazioni normative (come le notifiche GDPR) e del coordinamento della risposta agli incidenti. I fornitori IT esterni e i responsabili di dipartimento svolgono ruoli di supporto chiave, assicurando che i processi critici di backup, le azioni di ripristino e le operazioni alternative siano eseguiti e documentati. Questa impostazione garantisce pratiche di continuità efficaci senza una complessità gestionale non adatta alle organizzazioni più piccole. Al centro della politica vi è l’enfasi sulla conformità a norme internazionali e regionali, tra cui ISO/IEC 27001:2022, ISO/IEC 27002:2022, NIST SP 800-53 Rev.5, EU GDPR, NIS2, DORA e COBIT 2019. La politica mappa in modo puntuale le attività richieste, come la manutenzione e i test dei BCP, la documentazione di tutte le valutazioni del rischio e dell’accettazione del rischio residuo, e la formazione del personale. Meccanismi di governance trasparenti garantiscono la preparazione all'audit; le organizzazioni devono dimostrare non solo il miglioramento continuo dei processi, ma anche la manutenzione e l’accessibilità di piani aggiornati, report di convalida dei backup e documentazione della formazione per il personale interno e dei fornitori. Il test annuale dei piani BCP e DR è un requisito obbligatorio, insieme a walkthrough del personale basati su scenari e test tecnici di ripristino. La politica richiede inoltre standard rigorosi per i backup, l’aderenza alle procedure di ripristino e riesami post-incidente approfonditi. La non conformità da parte del personale o dei fornitori di servizi può comportare provvedimenti disciplinari, riesame contrattuale, segnalazione normativa o perdita di fiducia dell’organizzazione. In sintesi, questa politica offre alle PMI un percorso solido, allineato alle normative e attuabile per la continuità operativa e il ripristino in caso di disastro.