Política de continuidad del negocio y recuperación ante desastres - PYME

La Política de continuidad del negocio y recuperación ante desastres (P32S) se ha elaborado para ayudar a las organizaciones, incluidas las pequeñas y medianas empresas (PYMES) sin equipos de TI y de seguridad de la información dedicados, a mantener las operaciones y recuperar servicios de TI esenciales ante eventos disruptivos como ciberataques, cortes de energía y fallos de sistemas. Reconociendo los retos específicos a los que se enfrentan las PYMES, la política proporciona un marco práctico y claro para la planificación de la continuidad que fomenta la resiliencia organizativa y la adhesión normativa. El alcance de esta política es integral y exige su aplicabilidad a todos los sistemas y servicios críticos para el negocio, empleados y proveedores terceros de servicios de TI. Garantiza la preparación ante una amplia gama de interrupciones, incluidas, entre otras, incidentes de seguridad, fallos de hardware o inaccesibilidad física a los espacios de trabajo. La política cubre áreas clave: gestión de copias de seguridad, planificación de la continuidad del negocio (BCP), operaciones de recuperación ante desastres, preparación del personal y respuesta normativa. En concreto, exige que los departamentos definan y prueben anualmente soluciones alternativas de continuidad para sus tres funciones críticas principales, garantizando que existan flujos de trabajo alternativos cuando fallen los sistemas principales. Uno de los atributos distintivos de P32S es su adaptación para PYMES, tal como indica la notación de política para PYMES y la asignación del Director General (DG) como propietario de la política. El DG es responsable de la aprobación de la política, el mantenimiento del plan de continuidad, los informes regulatorios (como las notificaciones del GDPR) y la coordinación de la respuesta a incidentes. Los proveedores terceros de servicios de TI y los líderes de departamento desempeñan funciones de apoyo clave, garantizando que los procesos críticos de copias de seguridad, las acciones de recuperación y las operaciones alternativas se ejecuten y documenten. Este enfoque garantiza prácticas de continuidad eficaces sin la complejidad adicional inadecuada para organizaciones más pequeñas. En el centro de la política está el énfasis en el cumplimiento de normas internacionales y regionales, incluidas ISO/IEC 27001:2022, ISO/IEC 27002:2022, NIST SP 800-53 Rev.5, EU GDPR, NIS2, DORA y COBIT 2019. La política mapea de forma detallada las actividades requeridas, como mantener y probar los BCP, documentar todas las evaluaciones de riesgos y la aceptación del riesgo residual, y proporcionar formación al personal. Los mecanismos de gobernanza transparentes garantizan la preparación para auditoría; las organizaciones deben demostrar no solo la mejora continua del proceso, sino también el mantenimiento y la accesibilidad de planes actualizados, informes de validación de copias de seguridad y documentación de formación para personal interno y de proveedores. Las pruebas y validación anuales del BCP y de los planes de recuperación ante desastres son un requisito obligatorio, junto con recorridos guiados del personal basados en escenarios y pruebas técnicas de restauración. La política también exige estándares rigurosos de copias de seguridad, adhesión a los procedimientos de restauración y revisiones posteriores al incidente exhaustivas. El incumplimiento por parte del personal o de los proveedores terceros de servicios puede dar lugar a medidas disciplinarias, revisión contractual, obligaciones de notificación regulatorias o pérdida de confianza organizativa. En conjunto, esta política ofrece a las PYMES una vía sólida, alineada con la normativa y accionable para la continuidad del negocio y la recuperación ante desastres.