Политика за непрекъсваемост на бизнеса и аварийно възстановяване – МСП

Политиката за непрекъсваемост на бизнеса и аварийно възстановяване (P32S) е разработена, за да подпомогне организациите, включително малки и средни предприятия (МСП) без специализирани ИТ екипи, да поддържат операциите и да възстановяват основни ИТ услуги при прекъсващи събития като кибератаки, прекъсвания на електрозахранването и откази на системи. Като отчита специфичните предизвикателства пред МСП, политиката предоставя практична и ясна рамка за планиране на непрекъсваемостта, която подпомага организационната устойчивост и регулаторното съответствие. Обхватът на тази политика е всеобхватен и изисква приложимост към всички системи и услуги от критично значение за бизнеса, служители и външни доставчици на ИТ услуги. Тя осигурява готовност за широк спектър от прекъсвания, включително, но не само, киберинциденти, хардуерни неизправности или физическа недостъпност на работните пространства. Политиката обхваща ключови области: управление на резервните копия, планиране на непрекъсваемостта на бизнеса (BCP), операции по аварийно възстановяване, готовност на персонала и регулаторна реакция. Тя изрично изисква отделите да дефинират и ежегодно да тестват обходни решения за непрекъсваемост за трите си най-критични функции, като гарантира наличието на алтернативни работни процеси, когато основните системи откажат. Една от отличителните характеристики на P32S е адаптацията ѝ за МСП, обозначена чрез нотацията за МСП и определянето на генералния мениджър (GM) като собственик на политиката. GM носи отчетност за одобрението на политиката, поддръжката на плановете за непрекъсваемост, регулаторните доклади (например уведомления по GDPR) и координацията на реагирането при инциденти. Външните доставчици на ИТ услуги и ръководителите на отдели имат ключови поддържащи роли, като гарантират, че критичните процеси за резервни копия, действията по възстановяване и алтернативните операции се изпълняват и документират. Тази организация осигурява ефективни практики за непрекъсваемост без излишна сложност, неподходяща за по-малки организации. В основата на политиката е акцентът върху съответствието с международни и регионални стандарти, включително ISO/IEC 27001:2022, ISO/IEC 27002:2022, NIST SP 800-53 Rev.5, EU GDPR, NIS2, DORA и COBIT 2019. Политиката подробно съпоставя изискваните дейности, като поддържане и тестване на BCP, документиране на всички оценки на риска и приемане на остатъчния риск, както и предоставяне на обучение на персонала. Прозрачните механизми за управление осигуряват одитна готовност; организациите трябва да демонстрират не само текущо подобряване на процесите, но и поддръжка и достъпност на актуализирани планове, доклади за валидация на резервните копия и документация за обучение за вътрешен персонал и персонал на доставчици. Ежегодното тестване на BCP и DR плановете е задължително изискване, заедно със сценарийно базирани обходи с персонала и технически тестове за възстановяване. Политиката също изисква строги стандарти за резервни копия, спазване на процедури за възстановяване и задълбочени прегледи след инцидент. Несъответствие от страна на персонала или доставчиците на услуги може да доведе до дисциплинарни мерки, преглед на договори, регулаторно докладване или загуба на организационно доверие. В обобщение, тази политика предоставя на МСП устойчив, съобразен с регулациите и приложим подход към непрекъсваемост на бизнеса и аварийно възстановяване.