Közösségimédia- és külső kommunikációs szabályzat – KKV

A Közösségimédia- és külső kommunikációs szabályzat (P36S) átfogó, gyakorlati keretrendszert határoz meg a kis- és középvállalkozások (KKV-k) védelmére a nyilvánosság felé irányuló kommunikáció során. Lefedi a vállalatra vonatkozó valamennyi külső hivatkozást, beleértve a közösségimédia-tevékenységet, blogbejegyzéseket, rendezvényeken való részvételt, médiakapcsolatot, valamint a munkakörnyezetből származó vizuális tartalmak nyilvános megosztását, kezelve a digitális kommunikációhoz kapcsolódó megfelelési, jogi és reputációs kockázatokat. A szabályzat kifejezetten KKV-szabályzatként került kialakításra: elsődleges szabályzatgazdaként és megfelelési vezetőként az ügyvezető szerepkört jelöli ki, nem pedig dedikált IT-vezetőket vagy biztonsági tisztviselőket. Ez a megközelítés biztosítja, hogy még információbiztonsági vezető (CISO) vagy biztonsági műveleti központ (SOC) nélküli szervezetek is be tudjanak vezetni az ISO/IEC 27001:2022 követelményeihez igazodó, erős kontrollokat. A hatókör minden kapcsolódó személyre kiterjed, beleértve a munkavállalókat, vállalkozókat, szabadúszókat, beszállítókat és ideiglenes munkatársakat; a szabályok a személyes fiókok vagy eszközök használatára is vonatkoznak, munkaidőn belül és kívül egyaránt. Ez különösen fontos a korlátozott felügyelettel és rugalmas munkavégzési formákkal működő KKV-k számára. A szabályzat alapvető céljai egyértelműek: a nem jóváhagyott vagy félrevezető nyilatkozatokból eredő reputációs károk megelőzése, az érzékeny vállalati és ügyféladatok védelme, a folyamatos jogi megfelelés fenntartása (például a GDPR-ral összhangban), valamint a professzionális és felelős online jelenlét előmozdítása. Az irányítási követelmények végrehajthatók; például egyértelmű szabályokat rögzítenek az elfogadható és tiltott tartalmakra, kötelező jóváhagyásokat írnak elő nyilvános szereplésekhez, iparági témák kommentálásakor nyilatkozatok (disclaimer) használatát követelik meg, és erős hozzáférés-ellenőrzési intézkedéseket határoznak meg, például többtényezős hitelesítés (MFA) alkalmazását a hivatalos fiókoknál. Kiemelten: harmadik fél marketing- vagy PR-beszállítóknak kifejezett szerződések alapján szigorúan meg kell felelniük, és az ügyvezető jóváhagyása nélkül nem tehetnek közzé tartalmat. A bevezetés KKV-k számára is gyakorlatias: éves frissítő képzés és beléptetési képzés kötelező valamennyi munkatárs számára; minden tervezett, nyilvánosság felé irányuló tartalmat dokumentációval együtt jóváhagyásra az ügyvezetőnek kell megküldeni; továbbá iránymutatások vonatkoznak a bejegyzések archiválására és a jóváhagyások naplózására, akár táblázatok használatával is. A szabályzat aktív kockázatkezelést ír elő, beleértve az ügyvezető általi rendszeres felülvizsgálatokat a közösségi kommunikációhoz kapcsolódó kitettségek tekintetében, a véletlen közzétételek kezelésére és incidensbejelentésére vonatkozó követelményeket (hivatkozással a dedikált Incidensreagálási szabályzatra), valamint a kivételek és módosítások strukturált folyamatát. Az érvényesítés erős, ugyanakkor arányos: a szabályszegések egyértelmű fegyelmi intézkedéseket váltanak ki, és a súlyosság és a szándék alapján kerülnek kezelésre. Valamennyi érdekelt fél, beleértve a beszállítókat is, a hatókörbe tartozik, elősegítve a holisztikus és következetes külső megjelenést. A szabályzatot kapcsolódó KKV-kontrollokra mutató közvetlen hivatkozások támogatják az Elfogadható használati szabályzat, a biztonságtudatossági képzés, az adatvédelem, az incidensreagálás és a jogi követelmények területén, biztosítva az integrált megfelelési pozíciót.