Politika družbenih medijev in zunanjih komunikacij – SME

Politika družbenih medijev in zunanjih komunikacij (P36S) določa celovit, praktičen okvir za zaščito malih in srednje velikih podjetij (SME) pri izvajanju javno usmerjenih komunikacij. Zajema vse zunanje sklice na podjetje, vključno z dejavnostjo na družbenih medijih, objavami na blogih, udeležbo na dogodkih, stiki z mediji in javnim deljenjem vizualnih vsebin iz delovnih okolij, da bi obravnavala edinstvena tveganja skladnosti, pravna tveganja in tveganja za ugled, ki so danes povezana z digitalnimi komunikacijami. Ta politika je posebej prilagojena kot politika za SME, kar je razvidno iz uporabe vloge generalnega direktorja kot primarnega lastnika politike in nosilca skladnosti namesto namenskih IT-vodij ali varnostnih uradnikov. Ta pristop zagotavlja, da lahko tudi organizacije brez vodje informacijske varnosti (CISO) ali centra za varnostne operacije (SOC) uvedejo robustne kontrole, usklajene z zahtevami ISO/IEC 27001:2022. V obseg so vključeni vsi povezani posamezniki, vključno z zaposlenimi, pogodbenimi izvajalci, samostojnimi izvajalci, dobavitelji in začasnim osebjem, pravila pa urejajo tudi uporabo osebnih računov ali naprav, ne glede na to, ali je to znotraj ali zunaj delovnega časa. To je ključno za SME z omejenim nadzorom ter raznolikimi in prilagodljivimi delovnimi ureditvami. Osrednji cilji politike so jasno opredeljeni: preprečevanje škode za ugled zaradi neodobrenih ali zavajajočih izjav, zaščita občutljivih podatkov podjetja in strank, ohranjanje stalne zakonske skladnosti (npr. z GDPR) ter spodbujanje profesionalnega in odgovornega spletnega sodelovanja. Zahteve upravljanja so zelo izvedljive; na primer določajo jasna pravila za sprejemljivo in prepovedano vsebino, obvezne odobritve za javne nastope, uporabo izjav o omejitvi odgovornosti pri komentiranju tem iz panoge ter močan nadzor dostopa, kot je večfaktorska avtentikacija (MFA), za uradne račune. Pomembno je, da morajo zunanji ponudniki trženja ali PR strogo upoštevati izrecne pogodbe in ne smejo objavljati vsebine brez odobritve generalnega direktorja. Izvajanje je za SME zasnovano praktično: letno obnovitveno usposabljanje in uvodno usposabljanje sta obvezna za vse osebje; vsaka predlagana javno usmerjena vsebina mora biti poslana generalnemu direktorju v odobritev z dokumentacijo; obstajajo smernice za arhiviranje objav in beleženje odobritev, tudi z uporabo preglednic. Politika predpisuje aktivno obvladovanje tveganj, vključno z rednimi pregledi generalnega direktorja glede izpostavljenosti, povezane z družbenimi komunikacijami, zahtevami za obravnavo in poročanje o nenamernih razkritjih (s sklici na namensko Politiko odzivanja na incidente (P30)) ter strukturiranim postopkom za izjeme in spremembe. Uveljavljanje je robustno, vendar uravnoteženo; kršitve sprožijo jasne disciplinske ukrepe in se obravnavajo sorazmerno glede na resnost in namen. Zajete so vse zainteresirane strani, vključno z dobavitelji, kar spodbuja celovit in dosleden zunanji nastop. Politika je podprta z neposrednimi povezavami do povezanih kontrol za SME glede Politike sprejemljive uporabe, usposabljanja za ozaveščanje o varnosti, zasebnosti podatkov, odziva na incidente in zakonskih zahtev, kar zagotavlja močno integrirano skladnostno držo.