Política de trabalho remoto - PME

A P09S – Política de trabalho remoto é uma orientação de conformidade em cibersegurança adaptada a pequenas e médias empresas (PME) que procuram salvaguardar a informação da empresa quando o pessoal opera fora de ambientes tradicionais de escritório. Conforme indicado pela sua designação PME (P09S) e pelo seu foco no papel do Diretor Executivo, a política está estruturada para organizações sem equipas de TI e de Segurança da Informação dedicadas ou responsáveis formais de segurança, mantendo, ainda assim, um alinhamento rigoroso com normas internacionais, em particular a ISO/IEC 27001:2022. O objetivo da política é estabelecer requisitos de segurança claros e acionáveis para todo o pessoal que acede remotamente a sistemas ou dados da empresa, seja a partir de casa, de espaços de trabalho partilhados ou em viagem. As suas prioridades centram-se na proteção da confidencialidade, integridade e disponibilidade da informação do negócio. A P09S aplica-se universalmente a trabalhadores, contratados, consultores e trabalhadores temporários, abrangendo a utilização de dispositivos da empresa e dispositivos pessoais (quando permitido), todos os meios de acesso remoto (VPN, ambientes de trabalho remotos, nuvem) e regras específicas para tratamento de dados e monitorização. Os principais objetivos incluem prevenir acesso não autorizado aos sistemas, garantir que todos os dispositivos remotos cumprem uma formação básica em segurança da informação (como proteção por palavra-passe, antivírus atualizado e cifragem) e manter a supervisão dos privilégios de acesso remotos. A política dá especial ênfase à governação adaptada a PME: o Diretor Executivo autoriza o trabalho remoto, monitoriza a conformidade, revê exceções e coordena com o suporte de TI (interno ou externalizado) para aplicação técnica e resposta a incidentes. Gestores de escritório ou Recursos Humanos são responsáveis pela manutenção de registos e pela tomada de conhecimento da política, enquanto os trabalhadores remotos são responsabilizados pela segurança física e digital, incluindo a comunicação imediata de incidentes como perda de dispositivos ou violações da política. Requisitos de governação distintos determinam que todo o acesso remoto deve receber um fluxo formal de aprovação e manter um registo, que ligações seguras (por exemplo, VPN corporativa e autenticação multifator) devem ser utilizadas em permanência, e que dispositivos pessoais só podem ser usados se cumprirem as normas de segurança da empresa e estiverem registados junto de TI. A política também especifica controlos rigorosos sobre dados sensíveis, proibindo a impressão em casa exceto com salvaguardas, exigindo armazenamento em nuvem em vez de gravação local e garantindo que documentos são guardados em local trancado ou destruídos. Medidas de segurança física previnem roubo e acesso não autorizado a dispositivos e documentos durante o trabalho remoto. As secções de implementação abrangem prazos de notificação de incidentes, verificações pontuais ou monitorização pelo Diretor Executivo ou suporte de TI, limites ao software e ferramentas permitidos, revogação imediata de acesso e verificações de conformidade na desvinculação, e tratamento rigoroso de exceções temporárias. A política inclui um quadro claro para gerir riscos de trabalho remoto, especificando medidas de controlo como imposição de VPN, proteção de endpoint e restrições de impressão ou armazenamento. Qualquer exceção requer aprovação por escrito, avaliação documentada e salvaguardas de mitigação temporárias. Violações repetidas ou significativas podem resultar em cessação de acesso, medidas disciplinares ou cancelamento contratual. Os ciclos de revisão e atualização são anuais, ou desencadeados por incidentes graves ou alterações em requisitos regulamentares ou tecnologia de trabalho remoto. Isto assegura conformidade contínua com quadros de referência líderes e com necessidades de negócio ou legais em mudança. A P09S está explicitamente mapeada para ISO/IEC 27001:2022 e ISO/IEC 27002:2022, NIST SP 800-53, GDPR, NIS2, DORA e COBIT 2019, fornecendo uma base robusta de conformidade para PME que necessitam de garantia sem a complexidade de gestão de segurança de nível empresarial.