Πολιτική τηλεργασίας - ΜΜΕ

Η P09S – Πολιτική τηλεργασίας είναι μια κατευθυντήρια γραμμή συμμόρφωσης κυβερνοασφάλειας προσαρμοσμένη για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις (ΜΜΕ) που επιδιώκουν να προστατεύσουν τις πληροφορίες της εταιρείας όταν το προσωπικό εργάζεται εκτός παραδοσιακών περιβαλλόντων γραφείου. Όπως υποδηλώνεται από τον χαρακτηρισμό της ως ΜΜΕ (P09S) και την εστίασή της στον ρόλο του Γενικού Διευθυντή, η πολιτική είναι δομημένη για οργανισμούς που δεν διαθέτουν ειδικές Ομάδες Πληροφορικής και Ασφάλειας ή επίσημους υπευθύνους ασφάλειας, διατηρώντας παράλληλα αυστηρή ευθυγράμμιση με διεθνή πρότυπα, ιδίως το ISO/IEC 27001:2022. Σκοπός της πολιτικής είναι να θεσπίσει σαφείς, εφαρμόσιμες απαιτήσεις ασφάλειας για όλο το προσωπικό που αποκτά απομακρυσμένη πρόσβαση σε εταιρικά συστήματα ή δεδομένα, είτε από το σπίτι, είτε από κοινόχρηστους χώρους εργασίας, είτε κατά τη διάρκεια ταξιδιών. Οι προτεραιότητές της επικεντρώνονται στην προστασία της εμπιστευτικότητας, ακεραιότητας και διαθεσιμότητας των επιχειρησιακών πληροφοριών. Η P09S εφαρμόζεται καθολικά σε εργαζόμενους, αναδόχους, συμβούλους και προσωρινούς εργαζόμενους, καλύπτοντας τη χρήση τόσο εταιρικών όσο και προσωπικών συσκευών (όπου επιτρέπεται), όλα τα μέσα απομακρυσμένης πρόσβασης (Εικονικό Ιδιωτικό Δίκτυο (VPN), απομακρυσμένες επιφάνειες εργασίας, υπολογιστικό νέφος) και ειδικούς κανόνες για χειρισμό δεδομένων και παρακολούθηση. Βασικοί στόχοι περιλαμβάνουν την αποτροπή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης σε συστήματα, τη διασφάλιση ότι όλες οι απομακρυσμένες συσκευές πληρούν τη βασική εκπαίδευση ασφάλειας (όπως προστασία με κωδικό πρόσβασης, ενημερωμένο αντιιικό λογισμικό και κρυπτογράφηση) και τη διατήρηση εποπτείας των δικαιωμάτων απομακρυσμένης πρόσβασης. Η πολιτική δίνει ιδιαίτερη έμφαση στη διακυβέρνηση προσαρμοσμένη για ΜΜΕ: ο Γενικός Διευθυντής εξουσιοδοτεί την τηλεργασία, παρακολουθεί τη συμμόρφωση, αναθεωρεί εξαιρέσεις και συντονίζεται με την υποστήριξη Πληροφορικής (εσωτερική ή υπηρεσίες εξωτερικής ανάθεσης) για τεχνική επιβολή και αντιμετώπιση περιστατικών. Οι Υπεύθυνοι γραφείου ή το Ανθρώπινο Δυναμικό (HR) αναλαμβάνουν την τήρηση αρχείων και τη συλλογή βεβαίωσης αποδοχής πολιτικής, ενώ οι απομακρυσμένοι εργαζόμενοι λογοδοτούν για τη φυσική και ψηφιακή ασφάλεια, συμπεριλαμβανομένης της άμεσης αναφοράς περιστατικών όπως απώλεια συσκευών ή παραβιάσεις πολιτικής. Οι διακριτές απαιτήσεις διακυβέρνησης ορίζουν ότι κάθε απομακρυσμένη πρόσβαση πρέπει να λαμβάνει επίσημη ροή εργασιών έγκρισης με τη διατήρηση μητρώου, ότι πρέπει να χρησιμοποιούνται κρυπτογραφημένα κανάλια (π.χ. Εικονικό Ιδιωτικό Δίκτυο (VPN) και πολυπαραγοντικός έλεγχος ταυτότητας) ανά πάσα στιγμή, και ότι οι προσωπικές συσκευές μπορούν να χρησιμοποιούνται μόνο εάν συμμορφώνονται με τα πρότυπα ασφάλειας της εταιρείας και είναι καταχωρισμένες με την Πληροφορική. Η πολιτική καθορίζει επίσης αυστηρούς ελέγχους για ευαίσθητα δεδομένα, απαγορεύοντας την εκτύπωση στο σπίτι εκτός εάν υπάρχουν μέτρα προστασίας, απαιτώντας να αποφεύγονται οι προσωπικοί χώροι αποθήκευσης (OneDrive, τοπικοί δίσκοι) υπέρ του υπολογιστικού νέφους όπου είναι διαθέσιμο, και διασφαλίζοντας ότι τα έγγραφα κλειδώνονται ή καταστρέφονται με ασφάλεια. Τα μέτρα φυσικής ασφάλειας αποτρέπουν την κλοπή και τη μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε συσκευές και έγγραφα κατά την τηλεργασία. Οι ενότητες υλοποίησης καλύπτουν χρονοδιαγράμματα αναφοράς περιστατικών, δειγματοληπτικούς ελέγχους ή παρακολούθηση από τον Γενικό Διευθυντή ή την υποστήριξη Πληροφορικής, όρια σε μη εγκεκριμένα εργαλεία, άμεση ανάκληση πρόσβασης και ελέγχους συμμόρφωσης κατά τη διαδικασία αποχώρησης, καθώς και αυστηρό χειρισμό προσωρινών εξαιρέσεων. Η πολιτική περιλαμβάνει σαφές πλαίσιο για τη διαχείριση κινδύνων τηλεργασίας, προσδιορίζοντας μέτρα ελέγχου όπως επιβολή VPN, προστασία τερματικών σημείων και περιορισμούς στην εκτύπωση ή την αποθήκευση. Κάθε εξαίρεση απαιτεί γραπτή έγκριση, τεκμηριωμένη εκτίμηση κινδύνου και προσωρινά μετριαστικά μέτρα ασφαλείας. Επαναλαμβανόμενες ή σημαντικές παραβιάσεις μπορεί να οδηγήσουν σε τερματισμό πρόσβασης, πειθαρχικά μέτρα ή ακύρωση σύμβασης. Οι κύκλοι ανασκόπησης και επικαιροποίησης είναι ετήσιοι ή ενεργοποιούνται από σημαντικά περιστατικά ή αλλαγές σε ρυθμιστικές απαιτήσεις ή τεχνολογία τηλεργασίας. Αυτό διασφαλίζει συνεχιζόμενη συμμόρφωση με κορυφαία πλαίσια και μεταβαλλόμενες επιχειρησιακές ή νομικές ανάγκες. Η P09S αντιστοιχίζεται ρητά με ISO/IEC 27001:2022 και ISO/IEC 27002:2022, NIST SP 800-53, GDPR, NIS2, DORA και COBIT 2019, παρέχοντας ισχυρή βάση συμμόρφωσης για ΜΜΕ που χρειάζονται διασφάλιση χωρίς την πολυπλοκότητα διαχείρισης ασφάλειας επιπέδου μεγάλων επιχειρήσεων.