Politique de télétravail - PME

P09S – Politique de télétravail est une ligne directrice de conformité en cybersécurité adaptée aux petites et moyennes entreprises (PME) qui cherchent à protéger les informations de l'entreprise lorsque le personnel opère en dehors des environnements de bureau traditionnels. Comme l’indique sa désignation PME (P09S) et son focus sur le rôle du Directeur général, la politique est structurée pour les organisations ne disposant pas d’équipes informatiques dédiées ou de responsables de la sécurité formels, tout en maintenant un alignement strict avec les normes internationales, notamment ISO/IEC 27001:2022. L’objectif de la politique est d’établir des exigences de sécurité claires et actionnables pour l'ensemble du personnel qui accède à des systèmes d'information ou à des données de l'entreprise à distance, que ce soit depuis le domicile, des espaces de travail partagés ou en déplacement. Ses priorités portent sur la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des informations métier. P09S s’applique à tous les employés, contractants, consultants et travailleurs temporaires, couvrant l’utilisation des équipements appartenant à l'entreprise et des terminaux personnels (lorsque autorisés), tous les moyens d’accès à distance (réseau privé virtuel (VPN), bureaux à distance, informatique en nuage) ainsi que des règles spécifiques de traitement des données et de surveillance. Les objectifs clés incluent la prévention de l’accès non autorisé aux systèmes, la garantie que tous les équipements à distance respectent une formation de base à la sécurité (telle que la protection par mot de passe, un antivirus à jour et le chiffrement) et le maintien d’une supervision des privilèges d’accès à distance. La politique met un accent particulier sur une gouvernance adaptée aux PME : le Directeur général autorise le télétravail, surveille la conformité, examine les exceptions et coordonne avec le support informatique (interne ou externalisé) pour la mise en application technique et la réponse aux incidents. Les responsables de bureau ou les RH sont chargés de la tenue des dossiers et de l’obtention des attestations de prise de connaissance de la politique, tandis que les télétravailleurs sont tenus responsables de la sécurité physique et numérique, y compris la notification des incidents tels que la perte d’équipements ou les violations de politique, immédiatement. Des exigences de gouvernance distinctes imposent que tout accès à distance fasse l’objet d’un processus d'approbation formel avec un registre maintenu, que des connexions sécurisées (par exemple, réseau privé virtuel (VPN) et authentification multifacteur) soient utilisées en permanence, et que les terminaux personnels ne puissent être utilisés que s’ils respectent les normes de sécurité de l'entreprise et sont enregistrés auprès de l’informatique. La politique spécifie également des contrôles stricts sur les données sensibles, interdisant l’impression à domicile sauf avec des mesures de protection, exigeant le stockage dans le cloud plutôt que l’enregistrement local, et garantissant que les documents soient verrouillés ou détruits. Des mesures de sécurité physique visent à prévenir le vol et l’accès non autorisé aux équipements et documents lors du travail à distance. Les sections de mise en œuvre couvrent les délais de notification des incidents, des contrôles ponctuels ou une surveillance par le Directeur général ou le support informatique, des limites sur les logiciels et outils autorisés, la révocation immédiate des droits d’accès et des contrôles de conformité lors du départ, ainsi qu’une gestion rigoureuse des dérogations temporaires. La politique inclut un cadre clair de gestion des risques du télétravail, précisant des mesures de contrôle telles que l’application du réseau privé virtuel (VPN), la protection des terminaux et des restrictions d’impression ou de stockage. Toute dérogation nécessite une approbation écrite, une appréciation documentée et des mesures de protection atténuantes temporaires. Les violations répétées ou significatives peuvent entraîner la suppression de l’accès, des mesures disciplinaires ou la résiliation du contrat. Les cycles de revue et de mise à jour sont annuels, ou déclenchés par des incidents majeurs ou des changements des obligations réglementaires ou des technologies de télétravail. Cela garantit une conformité continue avec les principaux cadres et l’évolution des besoins métier ou juridiques. P09S est explicitement cartographiée sur ISO/IEC 27001:2022 et ISO/IEC 27002:2022, NIST SP 800-53, le RGPD, NIS2, DORA et COBIT 2019, fournissant une base de conformité robuste pour les PME ayant besoin d’assurance sans la complexité d’une gestion de sécurité de niveau entreprise.