Политика за непрекъсваемост на бизнеса и аварийно възстановяване

Политиката за непрекъсваемост на бизнеса и аварийно възстановяване установява задължителните контроли, процеси и отговорности за поддържане или възстановяване на критичните бизнес операции и ИКТ услуги на организацията по време и след разрушителни инциденти. Тя предоставя структурирана рамка за защита на живота, осигуряване на оперативна стабилност, спазване на правни и клиентски ангажименти и защита на репутацията на организацията чрез внедряване на устойчивост посредством проактивно планиране и валидирани възможности за възстановяване. Тази политика се прилага за всички организационни единици, информационни системи, бизнес процеси, персонал и услуги на трети страни, определени като критични или съществени въз основа на резултатите от Анализ на въздействието върху бизнеса (BIA). Обхватът е всеобхватен и покрива природни и причинени от човека прекъсвания, като кибератаки, откази на инфраструктурата, прекъсвания на центрове за данни, пандемии и прекъсвания на услуги от доставчици. Политиката задава базовите очаквания за планиране, текущо тестване и постоянно подобряване на планове за непрекъсваемост на бизнеса (BCP) и планове за аварийно възстановяване (DRP), като гарантира изпълнение на задълженията към регулаторни, договорни и индустриални стандарти. Ключовите цели на политиката включват гарантиране на непрекъсваемост на бизнес операциите чрез предварително дефинирани и тествани процедури, минимизиране на потенциалните оперативни, репутационни и правни въздействия и осигуряване на своевременно възстановяване в рамките на дефинирани цели за време и точки на възстановяване (RTO и RPO). Политиката възлага ясна отчетност в цялата организация: висшето ръководство, ръководителите по непрекъсваемост на бизнеса и ИТ аварийно възстановяване, ръководителите на отдели, директорът по информационна сигурност (CISO) и екипът за реакция при кризи имат дефинирани роли за стратегия, планиране, изпълнение и комуникация. Политиката изисква установяване на единна система за управление на непрекъсваемостта на бизнеса (BCMS) в съответствие с изискванията на ISO 22301 и ISO/IEC 27001. Тя изисква ежегоден BIA за всички критични единици, разработване и одобрение на BCP/DRP и поддържане на точна документация, потоци за ескалация и списъци с контакти. Плановете трябва да включват ръчни компенсиращи контроли, активиране на алтернативен обект, кризисна комуникация и стратегии за непрекъсваемост по веригата на доставки. Редовното тестване, включително ежегодни оценки на устойчивостта, настолни упражнения и симулирани превключвания при отказ, е задължително за преглед на ефективността, зависимостите и нивото на готовност. Политиката разглежда и интеграцията на планирането на непрекъсваемостта със сигурността и реагирането при инциденти, като гарантира, че по време на възстановяване не се допуска компромис с мерките за контрол на информационната сигурност. Дефинирани са управление на изключенията, оценка на риска и протоколи за ескалация, а мониторингът на съответствието и дисциплинарните мерки при неспазване осигуряват прилагане на политиката. Тази политика е строго съгласувана с водещи глобални стандарти и регулаторни рамки, като подпомага надлежната проверка по отношение на оперативната устойчивост и одитируемостта за правни или договорни задължения.