Мини пакет: Реагиране при инциденти и непрекъсваемост на бизнеса – МСП

Мини пакетът: Реагиране при инциденти и непрекъсваемост на бизнеса – МСП предоставя единна рамка, съобразена специално с по-малки организации, които целят да постигнат високи стандарти за съответствие и устойчивост, без сложността или изискванията за персонал, характерни за корпоративни среди. Всички включени политики са класифицирани като политики за МСП (обозначени с „S“ в референтните им номера, като P15S, P30S и др.), което подчертава тяхната приложимост за бизнеси без възможност за специализирани роли по ИТ, Център за операции по сигурността (SOC) или директор по информационна сигурност (CISO). Генералният мениджър (GM) е основният елемент на всяка политика, носи отчетност и има правомощия да делегира, да упражнява надзор и да взема решения по политики, което гарантира, че операциите на МСП остават устойчиви, правно съответстващи и одитно готови. Пакетът включва Политика за реагиране при инциденти (P30S), която установява ясен, времево ограничен процес за откриване, докладване на инциденти и действия при киберинциденти – от нарушения на сигурността на данните до инфекции със зловреден софтуер. Политиката премахва неяснотата, като уточнява, че всички инциденти трябва да бъдат ескалирани към GM и регистрирани, със специфични стъпки за реагиране при инциденти, водене на записи и уведомяване – ключово за изпълнение на изискването на GDPR за 72 часа при нарушение. Тя включва лесен за използване работен поток за ескалация на инциденти, достъпен за персонала, външни доставчици и доставчици от трети страни, и определя практични изисквания за обучение за повишаване на осведомеността по информационна сигурност, прости журнали за инциденти и съвместно разследване. Дизайнът директно изпълнява задълженията по ISO/IEC 27001:2022, 27002:2022, NIST SP 800-53, EU NIS2 и DORA. Това се допълва от Политика за събиране на доказателства и форензика (P31S). Тя гарантира, че всяко цифрово доказателство, произтичащо от инцидент по информационна сигурност, разследване или правен спор, е документирано, запазено и обработено според изискванията за одитни, правни и оперативни цели. Протоколите за верига на съхранение са описани с прости термини, така че МСП да могат да поддържат правна защитимост и да спазват правилата за проследимост по GDPR без специализиран форензичен персонал. Отговорностите, сигурното съхранение и проверката на хеш са ясно разпределени към GM и ИТ доставчика, което позволява бърза и подробна документация на действията. Устойчивостта на бизнеса се подпомага допълнително от Политика за непрекъсваемост на бизнеса и аварийно възстановяване (P32S). Тя описва, на стъпки, как организацията трябва да дефинира най-критичните си функции, да изпълнява алтернативни работни потоци (напр. хартиени фактури или отдалечени комуникации при прекъсвания), да поддържа резервни копия и да провежда ежегодни учения за непрекъсваемост. Разпределението на задачи за GM, ИТ доставчика и ръководителите на отдели гарантира, че при събития като наводнение, рансъмуер или откази на комунални услуги са налични документирани процедури и комуникации и се поддържа съответствие с целите за възстановяване и регулаторните очаквания. Неотделима част от тази оперативна устойчивост са Политика за резервно копиране и възстановяване (P15S) и междусекторната Политика за правно и регулаторно съответствие (P37S). Политиката за резервно копиране описва честота, съхранение, съхранение на данни и изисквания за тестове за възстановяване, като GM упражнява надзор върху прилагането на политиката и интеграцията с инциденти (включително откази или нарушения на сигурността на данните). Тя е тясно съгласувана с клаузи на ISO/IEC 27001 и GDPR, изискващи цялостност, наличност и възстановимост на данните. Политиката за съответствие (P37S) предоставя шаблон за идентифициране, поддържане и документиране на всички релевантни закони, договори и задължения, като заменя нуждата от правен отдел с практично, водено от GM съответствие, протоколи за прилагане и механизми за докладване. Всички изключения трябва да бъдат регистрирани и да преминат през оценка на риска, което подчертава подхода, специфичен за МСП, към управлението на ресурсите. Накрая, Политика за социални медии и външни комуникации (P36S) затваря цикъла, като налага устойчиви контроли върху всички публични комуникации, осигурявайки защита на марката, данните и репутацията при регулаторен контрол. Това се реализира чрез ясни процеси за одобрение, мониторинг на съдържание, ескалация на инциденти и обучение, всички центрирани около GM или определен ръководител по комуникациите. В съвкупност тези политики позволяват на МСП да представят зрял и съответстващ профил пред одитори, клиенти и регулатори без тежката административна тежест на корпоративни рамки за сигурност. Всички насоки са практични, ролево ориентирани и лесно интегрируеми в работните процеси на малки и растящи бизнеси, с изрични препратки към ISO/IEC 27001:2022 и свързани стандарти на всяка стъпка.