Mini Bundle: Resposta a Incidentes e Continuidade de Negócio - PME

O Mini Bundle: Resposta a Incidentes e Continuidade de Negócio - PME fornece um quadro unificado adaptado especificamente para organizações mais pequenas que pretendem alcançar elevados padrões de conformidade e resiliência, sem a complexidade ou os requisitos de pessoal encontrados em ambientes empresariais. Todas as políticas incluídas são classificadas como políticas para PME (indicadas pelo 'S' nos seus números de referência, como P15S, P30S, etc.), enfatizando a sua adequação para empresas sem a possibilidade de funções dedicadas de TI, Centro de Operações de Segurança (SOC) ou Diretor de Segurança da Informação (CISO). O Diretor Executivo (GM) é a pedra angular de cada política, detendo autoridade e responsabilização e estando capacitado para delegar, supervisionar e tomar decisões de política, o que garante que as operações da PME permanecem robustas, em conformidade legal e prontas para auditoria. Este bundle incorpora a Política de Resposta a Incidentes (P30S), que estabelece um processo claro e com prazos definidos para detetar, notificar e atuar sobre incidentes cibernéticos que vão desde violações de dados a infeções por malware. A política elimina a incerteza ao clarificar que todos os incidentes devem ser escalonados para o GM e registados, com passos específicos para resposta, manutenção de registos e notificação, essenciais para cumprir o requisito de 72 horas do GDPR para violações. Inclui um fluxo de trabalho de escalonamento de incidentes fácil de utilizar, acessível para colaboradores, prestadores externos e fornecedores, e define requisitos práticos para formação de sensibilização em segurança, registos simples de incidentes e investigação cooperativa. O desenho cumpre diretamente obrigações de ISO/IEC 27001:2022, 27002:2022, NIST SP 800-53, EU NIS2 e DORA. A apoiar isto está a Política de Recolha de Evidências e Forense (P31S). Esta assegura que qualquer evidência digital resultante de um incidente de segurança da informação, investigação ou litígio é documentada, preservada e tratada conforme exigido para fins de auditoria, legais e operacionais. Os protocolos de cadeia de custódia são descritos em termos simples para que as PME possam manter a defesa jurídica e cumprir as regras de rastreabilidade do GDPR sem pessoal forense especializado. As responsabilidades, o armazenamento seguro e a verificação de hash estão claramente mapeados para o GM e o prestador de TI, permitindo documentação rápida e completa das ações. A resiliência do negócio é ainda suportada pela Política de Continuidade de Negócio e Recuperação em Caso de Desastre (P32S). Esta descreve, em linguagem passo a passo, como a organização deve definir as suas funções mais críticas, executar fluxos de trabalho alternativos (por exemplo, faturas em papel ou ferramentas de comunicação remotas durante indisponibilidades), manter sistemas de cópia de segurança e realizar exercícios anuais de continuidade. As atribuições para o GM, o prestador de TI e os responsáveis de departamento asseguram que, em caso de eventos como inundações, ransomware ou falhas de serviços públicos, existem procedimentos e comunicações documentados disponíveis, e é mantida a conformidade com objetivos de recuperação e expectativas regulamentares. Parte integrante desta resiliência operacional são a Política de Backup e Restore (P15S) e a Política transversal de Conformidade Legal e Regulamentar (P37S). A Política de Backup detalha a frequência de backup, armazenamento, retenção e requisitos de testes de restauro, com o GM a supervisionar a aplicação da política e a integração com incidentes (incluindo falhas ou violações de dados). Está fortemente alinhada com cláusulas de ISO/IEC 27001 e GDPR que exigem integridade, disponibilidade e recuperabilidade. A Política de Conformidade (P37S) fornece um modelo para identificar, manter e documentar todas as leis, contratos e obrigações relevantes, substituindo a necessidade de um departamento jurídico por conformidade prática liderada pelo GM, protocolos de aplicação e mecanismos de reporte. Todas as exceções devem ser registadas e sujeitas a avaliação de riscos, sublinhando a abordagem específica para PME à gestão de recursos. Por fim, a Política de Redes Sociais e Comunicações Externas (P36S) fecha o ciclo ao impor controlos robustos sobre toda a comunicação pública, assegurando proteção da marca, dos dados e da reputação sob escrutínio regulamentar. Isto é operacionalizado com processos claros de aprovação, monitorização de conteúdos, escalonamento de incidentes e formação, tudo centrado no GM ou num responsável de comunicações designado. Em conjunto, estas políticas permitem que as PME apresentem uma postura madura e conforme a auditores, clientes e reguladores sem a sobrecarga onerosa de quadros de segurança empresariais. Toda a orientação é prática, baseada em funções e facilmente integrada nos fluxos de trabalho de empresas pequenas e em crescimento, com referências explícitas a ISO/IEC 27001:2022 e normas relacionadas em cada etapa.