Polityka kopii zapasowych i odtwarzania – SME

Polityka kopii zapasowych i odtwarzania (P15S) zapewnia kompleksowe podejście do ochrony wszystkich kluczowych danych biznesowych przed utratą oraz do ich szybkiego odtworzenia w przypadku zakłócenia. Opracowana specjalnie dla małych i średnich przedsiębiorstw (SME), polityka ta uwzględnia realia organizacji bez rozbudowanych departamentów IT, takich jak brak dedykowanych zespołów centrum operacji bezpieczeństwa (SOC) lub dyrektora ds. bezpieczeństwa informacji (CISO). W konsekwencji przypisuje kluczowe obowiązki nadzorcze i decyzyjne dyrektorowi generalnemu (GM), dzięki czemu jest praktyczna i zgodna z ISO/IEC 27001:2022. U podstaw polityka ustanawia egzekwowalne zasady wymagające regularnego wykonywania kopii zapasowych wszystkich danych krytycznych, w tym danych finansowych, danych klientów, danych HR oraz informacji z systemów biznesowych na komputerach stacjonarnych, serwerach i w aplikacjach hostowanych w chmurze. Polityka precyzyjnie określa zakres, wymagając uwzględnienia nośników kopii zapasowych, takich jak dyski USB lub rozwiązania oparte na chmurze obliczeniowej. Zobowiązuje wszystkich pracowników odpowiedzialnych za postępowanie z danymi, a także zewnętrznych dostawców wsparcia IT, do rygorystycznego przestrzegania określonych protokołów wykonywania kopii zapasowych i bezpiecznego przechowywania. P15S określa jasne cele: zapewnienie, że wszystkie dane krytyczne są bezpiecznie archiwizowane w odstępach zgodnych z oceną ryzyka, zagwarantowanie terminowego i kompletnego odtworzenia danych oraz zapobieganie nieuprawnionemu dostępowi lub manipulacji poprzez solidne szyfrowanie i kontrolę przechowywania. Role i odpowiedzialności są jasno rozdzielone: GM odpowiada za egzekwowanie polityki, alokację zasobów, coroczne przeglądy oraz nadzór nad incydentami, natomiast dostawcy IT realizują wdrożenie techniczne i raportowanie. Pracownicy muszą zapisywać pracę wyłącznie w zatwierdzonych systemach, co dodatkowo ogranicza ryzyko. Polityka wymaga udokumentowanego Planu kopii zapasowych, który określa, co jest archiwizowane, z jaką częstotliwością, zasady retencji oraz wytyczne bezpiecznego usuwania oparte na politykach powiązanych. Kopie zapasowe muszą być wykonywane zgodnie z ustalonym harmonogramem, np. codziennie lub co tydzień dla dokumentacji finansowej, co miesiąc dla ustawień konfiguracyjnych systemów oraz przyrostowo dla plików współdzielonych, gdzie to możliwe. Kluczowe zabezpieczenia wymagają przechowywania danych w co najmniej dwóch lokalizacjach (np. lokalnie i w chmurze obliczeniowej), szyfrowania przy przechowywaniu poza siedzibą oraz udostępniania wyłącznie personelowi upoważnionemu. Obowiązkowe są rejestry zdarzeń, raporty oraz okresowe testowanie procedur odtwarzania, co wspiera zarówno niezawodność operacyjną, jak i wymagania audytowe dla norm takich jak ISO/IEC 27001 i RODO. Wbudowano zarządzanie ryzykiem i wyjątkami: każde odstępstwo, przerwa lub awaria techniczna muszą być udokumentowane, uzasadnione i zatwierdzone przez GM. Wyraźnie wskazano działania zabronione, takie jak przechowywanie danych krytycznych na niezatwierdzonych urządzeniach lub pomijanie testów odtwarzania. Coroczne oraz inicjowane incydentami przeglądy polityki zapewniają stałe dostosowanie do zmian prawnych, regulacyjnych i technicznych. W przypadku problemów wpływających na kopie zapasowe lub odzyskiwanie eskalacja i dokumentacja odbywają się zgodnie z Polityką reagowania na incydenty (P30S), co utrwala zintegrowane zarządzanie w krajobrazie zarządzania informacjami w SME. Polityka ta umożliwia zatem SME spełnienie międzynarodowych wymogów zgodności w strukturze dopasowanej do realiów operacyjnych.