Política de copias de seguridad y restauración - PYME

La Política de copias de seguridad y restauración (P15S) proporciona un enfoque integral para garantizar que todos los datos empresariales esenciales estén protegidos frente a pérdidas y puedan recuperarse con rapidez en caso de interrupción. Desarrollada específicamente para pequeñas y medianas empresas (PYMES), esta política reconoce las realidades estructurales de las organizaciones sin departamentos de TI complejos, como la ausencia de equipos SOC dedicados o de un Director de Seguridad de la Información (CISO). En consecuencia, asigna las principales responsabilidades de supervisión y toma de decisiones al Director General (DG), lo que la hace práctica y conforme con ISO/IEC 27001:2022. En esencia, la política establece reglas exigibles que requieren copias de seguridad periódicas de todos los datos críticos, incluidos datos financieros, de clientes, de RR. HH. y de sistemas empresariales en escritorios, servidores y aplicaciones en la nube. La política es precisa en cuanto al alcance, exigiendo la inclusión de soportes de copia de seguridad como unidades USB o soluciones basadas en la nube. Indica a todos los empleados con responsabilidad en el manejo de datos, junto con proveedores externos de soporte de TI, que sigan rigurosamente los protocolos prescritos para la copia de seguridad y el almacenamiento seguro. P15S define objetivos claros: garantizar que todos los datos críticos se respalden de forma segura en intervalos alineados con las evaluaciones de riesgos, asegurar una restauración de datos oportuna y completa, y prevenir el acceso no autorizado o la manipulación mediante cifrado robusto y control del almacenamiento. Los roles y responsabilidades están claramente delimitados: el DG es responsable de la aplicación de la política, la asignación de recursos, las revisiones anuales y la supervisión de incidentes, mientras que los proveedores de TI se encargan de la implantación técnica y la elaboración de informes. Los empleados deben guardar el trabajo únicamente en sistemas aprobados, reduciendo aún más el riesgo. La política exige un Plan de copias de seguridad documentado que detalle qué se respalda, la frecuencia, las reglas de conservación y las directrices de eliminación segura basadas en políticas relacionadas. Las copias de seguridad deben realizarse según calendarios establecidos; por ejemplo, diarias o semanales para registros financieros, mensuales para configuraciones del sistema e incrementales para archivos compartidos cuando sea posible. Los controles críticos requieren que los datos se almacenen en al menos dos ubicaciones (como local y nube), cifrados cuando estén fuera de las instalaciones y accesibles estrictamente para el personal autorizado. Los archivos de registro, los informes y las pruebas periódicas de los procedimientos de restauración son obligatorios, respaldando tanto la fiabilidad operativa como los requisitos de auditoría para normas como ISO/IEC 27001 y GDPR. La gestión de riesgos y de excepciones está incorporada: cualquier desviación, omisión o fallo técnico debe documentarse, justificarse y aprobarse por el DG. Se describen expresamente acciones prohibidas como almacenar datos críticos en dispositivos no aprobados u omitir pruebas de restauración. Las revisiones anuales y motivadas por incidentes garantizan la alineación continua con desarrollos legales, regulatorios y técnicos. Para problemas que afecten a la copia de seguridad o la recuperación, el escalado y la documentación siguen la Política de respuesta a incidentes (P30S), consolidando una gobernanza integrada en el panorama de gestión de la información de la PYME. Esta política permite así a las PYMES cumplir mandatos internacionales de cumplimiento con una estructura adaptada a sus realidades operativas.