Политика за допустимо използване

Политика за допустимо използване (AUP) установява стандартите за отговорно, сигурно и законосъобразно използване на информационните системи на организацията, технологични ресурси и информационни активи. Основната цел е да се дефинират както допустимите, така и забранените дейности при взаимодействие с изчислителната инфраструктура на компанията, включително работни станции, мобилни устройства, сървъри, облачни услуги и мрежи. Тази политика гарантира, че всички потребители — от служители и изпълнители до доставчици от трети страни — са наясно със своите отговорности за защита на поверителността, цялостността и наличността на информационните активи на организацията. Съгласно политиката обхватът е всеобхватен и засяга всяко лице и организация, на които е предоставен достъп, както и всички форми на технологии и корпоративни данни. Тя се прилага еднакво в корпоративни офиси, при Политика за дистанционна работа и на терен. Не само традиционните ИТ потребители трябва да я спазват, но и всеки, който работи при Използване на лични устройства (BYOD) или в хибридни среди. Всеки потребител е длъжен да предостави потвърждение за запознаване с политиката като предварително условие за достъп до системи и данни, като това потвърждение се поддържа за одит и съответствие. Целите на политиката подчертават значението на ясни граници за разрешени и забранени действия. Тя изисква предотвратяване на неоторизиран достъп или изтичане на данни чрез заплахи, обусловени от поведение, като небрежно използване, инсталиране на неоторизиран софтуер или избягване на контролите за сигурност. За да се гарантира съответствие, се дефинират роли и отговорности за висше ръководство (одобрение и надзор на политиката), екипи по ИТ и сигурност (техническо прилагане, мониторинг, разследване), ръководители на отдели (локален надзор, обработване на дребни нарушения), човешки ресурси и правен отдел (дисциплинарни мерки, законосъобразност на политиката) и всички потребители (етично използване, докладване на инциденти, защита на удостоверителни данни). Мерките за управление и прилагане са проектирани целенасочено. Потребителите трябва да преминават през формално потвърждение за запознаване с политиката и периодично обучение, което укрепва осведомеността и етичното поведение. Екипи по ИТ и сигурност внедряват системи за филтриране на уеб и електронна поща, защита на крайните точки и мониторинг, за да прилагат правилата технически, а периодичните прегледи гарантират, че контролите остават ефективни. Забранените дейности са изрично изброени и включват неоторизиран достъп, внедряване на зловреден софтуер, използване за лична облага, прекомерно използване на ресурси и опити за заобикаляне на механизми за сигурност. Налице са и строги изисквания за използване на лични устройства (BYOD), шифроване и практики за дистанционна работа, включително технически и процедурни изисквания за сигурност на устройства и данни. Механизмите за реагиране при инциденти изискват потребителите да докладват своевременно инциденти по сигурността, неоторизиран достъп или загуба на устройство чрез официални канали. Нарушенията се посрещат с пропорционални дисциплинарни мерки — от целенасочено повторно обучение и отнемане на достъп до прекратяване или съдебно преследване — като всичко се документира за правни и одитни цели. Важно е, че политиката защитава анонимността на механизма за подаване на сигнали за нарушения и забранява ответни действия, като насърчава култура на отчетност. Съгласувана с признати международни стандарти като ISO/IEC 27001:2022 (Клауза 5.10 и избрани контроли от Приложение A), NIST SP 800-53, GDPR, NIS2, EU DORA и COBIT 2019, AUP е изградена така, че да издържа на проверка от гледна точка на съответствие, правни въпроси и одит. Тя се управлява чрез предписани цикли за преглед, версиониране и изисквания за управление на документи, за да остане релевантна при еволюиращи рискове и промени в регулаторната среда. Освен това политиката изрично се свързва с ключови свързани политики като Политика за контрол на достъпа, Рамка за управление на риска и Политика за дистанционна работа, осигурявайки цялостен, многослоен подход към управлението на киберриска в организацията.