Πολιτική Χρήσης Υπολογιστικού Νέφους - ΜΜΕ

Η Πολιτική Χρήσης Υπολογιστικού Νέφους P27S θεσπίζει ολοκληρωμένες αλλά πρακτικές απαιτήσεις για τη διαχείριση υπηρεσιών υπολογιστικού νέφους σε περιβάλλοντα μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων (ΜΜΕ). Αναγνωρίζοντας ότι οι ΜΜΕ συχνά δεν διαθέτουν πλήρη τμήματα Πληροφορικής, η παρούσα πολιτική έχει σχεδιαστεί με σαφείς και απλοποιημένες αρμοδιότητες, όπως η ανάθεση βασικών αποφάσεων στον Γενικό Διευθυντή και στον πάροχο Πληροφορικής ή την τεχνική υποστήριξη, αντί για εξειδικευμένους ρόλους CISO ή SOC, ενώ εξακολουθεί να διασφαλίζει ισχυρή ευθυγράμμιση με τα πλαίσια ISO/IEC 27001:2022, GDPR, NIS2 και DORA. Η πολιτική εφαρμόζεται σε όλες τις υπηρεσίες που βασίζονται στο υπολογιστικό νέφος, είτε δωρεάν είτε επί πληρωμή, καλύπτοντας κοινές επιχειρησιακές εφαρμογές όπως πλατφόρμες κοινής χρήσης εγγράφων, εργαλεία SaaS, τηλεδιασκέψεις, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, αντίγραφα ασφαλείας και πλατφόρμες πελατών. Όποιος αποκτά πρόσβαση σε εταιρικά δεδομένα, ακόμη και μέσω κινητού ή tablet, πρέπει να ακολουθεί αυτούς τους κανόνες, οι οποίοι απαιτούν προηγούμενη έγκριση για όλες τις υπηρεσίες υπολογιστικού νέφους και απαγορεύουν πλήρως τη χρήση προσωπικών λογαριασμών υπολογιστικού νέφους για επιχειρησιακά δεδομένα, αποτρέποντας τους κινδύνους του shadow IT. Πρέπει να τηρείται ένα σαφώς ορισμένο Μητρώο Υπηρεσιών Υπολογιστικού Νέφους για την παρακολούθηση κάθε εξουσιοδοτημένης πλατφόρμας, του υπεύθυνου ατόμου, της τοποθεσίας αποθήκευσης δεδομένων, των δικαιωμάτων πρόσβασης και των πληροφοριών υποστήριξης. Οι έλεγχοι ασφάλειας είναι υποχρεωτικοί: όλες οι πλατφόρμες υπολογιστικού νέφους πρέπει να επιβάλλουν πολυπαραγοντικό έλεγχο ταυτότητας για χρήστες και διαχειριστές, να χρησιμοποιούν ισχυρούς και σύνθετους κωδικούς πρόσβασης, να παρέχουν καταγραφή ελέγχου δραστηριότητας και περιορισμό πρόσβασης (όπως λίστες επιτρεπόμενων IP όπου είναι διαθέσιμο) και να έχουν τακτικές ανασκοπήσεις κοινόχρηστου περιεχομένου. Κάθε παραβίαση, όπως η μη απενεργοποίηση χρήστη που έχει αποχωρήσει ή η δημόσια κοινοποίηση ευαίσθητων δεδομένων, ταξινομείται ως Περιστατικό Ασφάλειας Πληροφοριών και υπόκειται σε διορθωτικές ενέργειες, συμπεριλαμβανομένης της ανάκλησης πρόσβασης, της στοχευμένης επανεκπαίδευσης χρηστών ή, εφόσον απαιτείται, νομικής απόκρισης. Η πολιτική θέτει αυστηρές απαιτήσεις για την Πολιτική Διατήρησης Δεδομένων και τα συστήματα αντιγράφων ασφαλείας, ορίζοντας ότι τα επιχειρησιακά κρίσιμα ή ρυθμιζόμενα δεδομένα πρέπει να δημιουργούν τακτικά αντίγραφα ασφαλείας, να διατηρούνται ώστε να ικανοποιούνται νομικές υποχρεώσεις ή υποχρεώσεις πελατών και να επιβεβαιώνεται η δυνατότητα εξαγωγής από τις πλατφόρμες υπολογιστικού νέφους ώστε να αποφεύγεται το vendor lock-in. Οι συμβάσεις για επί πληρωμή υπηρεσίες υπολογιστικού νέφους πρέπει να καθορίζουν προστασία δεδομένων, χρονοδιαγράμματα ειδοποιήσεων για παραβιάσεις, ιδιοκτησία δεδομένων και καθορισμένη κλιμάκωση. Η συμμόρφωση παρακολουθείται με ελέγχους τουλάχιστον δύο φορές ετησίως για πρόσβαση, κωδικούς πρόσβασης και κατάσταση διαχειριστή, και όλες οι εξαιρέσεις ελέγχου πρόσβασης πρέπει να αιτιολογούνται και να εγκρίνονται επίσημα από τον Γενικό Διευθυντή, με αντισταθμιστικούς ελέγχους και καταληκτικές ημερομηνίες για επίλυση. Η ανασκόπηση και η συνεχής βελτίωση είναι ενσωματωμένες: η πολιτική απαιτεί ετήσια ανασκόπηση, καθώς και επικαιροποιήσεις μετά από περιστατικά, την εισαγωγή νέων πλατφορμών ή κανονιστικές αλλαγές. Τα αρχειοθετημένα αρχεία διατηρούνται με ασφάλεια σύμφωνα με την Πολιτική Διατήρησης Δεδομένων, διασφαλίζοντας ότι κάθε δραστηριότητα υπολογιστικού νέφους είναι ελέγξιμη για εσωτερικές και εξωτερικές (συμπεριλαμβανομένων των ISO) απαιτήσεις. Με το εστιασμένο πεδίο εφαρμογής της, η παρούσα πολιτική παρέχει στις ΜΜΕ μια ισχυρή αλλά διαχειρίσιμη δομή για τη διακυβέρνηση της χρήσης υπολογιστικού νέφους, επιτρέποντας κανονιστική συμμόρφωση, διαχείριση κινδύνων και επιχειρησιακή συνέχεια.