Política de Classificação e Rotulagem de Dados

A Política de Classificação e Rotulagem de Dados é um elemento fundamental da segurança da informação organizacional. O seu objetivo principal é estabelecer um quadro robusto e padronizado para categorizar e rotular ativos de informação com base na sensibilidade, exposição ao risco e requisitos regulamentares. Esta estrutura formal assegura que todos os dados da organização, sejam digitais ou físicos, de origem interna ou externa, são devidamente identificados quanto à sua importância e necessidades de proteção. A política aplica-se universalmente a todos os tipos de ativos de informação, incluindo documentos, bases de dados, registos, e-mails, comunicações verbais e suportes físicos. O seu mandato abrange todos os ambientes em que os dados são armazenados ou tratados: infraestrutura de TI nas instalações, serviços em nuvem, dispositivos móveis e espaços de trabalho remotos. Colaboradores de todos os níveis, contratados, prestadores de serviços terceiros e parceiros terceiros que interajam com dados da empresa estão sujeitos aos princípios desta política. A política também declara o seu alcance sobre dados pessoais sujeitos a leis como o GDPR, bem como dados trocados com clientes, reguladores e parceiros de negócio. Os principais objetivos incluem o estabelecimento de um esquema de classificação uniforme para dados com base nas consequências de exposição ou comprometimento. Os Proprietários dos ativos de informação são responsáveis por atribuir e manter classificações corretas, enquanto Administradores de sistemas e as Equipas de TI e de Segurança da Informação aplicam controlos técnicos, como marcação de metadados, restrições de acesso e cifragem, correspondentes a cada nível de classificação. Os trabalhadores e prestadores de serviços são formados e responsabilizados por aplicar rótulos, seguir protocolos de tratamento e manter a exatidão ao longo do ciclo de vida da informação. A política estipula a utilização de rótulos persistentes e visíveis (através de cabeçalhos, rodapés, carimbos, marcas de água ou metadados) que se integram com fluxos de trabalho de negócio e técnicos. Os metadados de classificação são sincronizados entre o Inventário de Ativos, sistemas de gestão documental e plataformas de segurança para apoiar a prontidão para auditoria e a descoberta regulamentar. São definidos múltiplos níveis de classificação: Público, Uso interno, Confidencial e Restrito, cada um com requisitos precisos de tratamento e proteção. Por exemplo, informação Confidencial e Restrita exige cifragem, controlo de acesso, registo de auditoria e segregação física ou lógica. A política contém regras claras para reclassificação, tratamento de exceções e controlos compensatórios em situações em que os procedimentos padrão não possam ser seguidos (por exemplo, sistemas legados, divulgações de emergência). Formação, revisão periódica e monitorização contínua asseguram sensibilização e reforçam comportamentos corretos de tratamento de dados. O incumprimento está sujeito a processos disciplinares documentados, incluindo retreino ou potencial ação judicial para violações graves. Adicionalmente, todos os incidentes ou exceções são registados e escalonados de acordo com a Política de Resposta a Incidentes (P30). Concebida para cumprir um vasto conjunto de normas internacionais e requisitos de negócio, esta política é referenciada com quadros relevantes, incluindo ISO/IEC 27001, ISO/IEC 27002, NIST SP 800-53, EU GDPR, EU NIS2, EU DORA e COBIT 2019. Os mecanismos de aplicação e conformidade incluem auditorias regulares, utilização de ferramentas tecnológicas (como Prevenção de Perda de Dados (DLP) e validação de classificação), reporte executivo e o envolvimento do Comité de Direção de Segurança da Informação e do Jurídico e Conformidade na melhoria contínua. Assim, a Política de Classificação e Rotulagem de Dados constitui a base para proteger dados de negócio, clientes, parceiros e dados regulamentados, sendo um componente crítico de uma gestão abrangente da segurança da informação.