Política de clasificación y etiquetado de datos

La Política de clasificación y etiquetado de datos es un elemento fundamental de la seguridad de la información de la organización. Su propósito principal es establecer un marco sólido y estandarizado para categorizar y etiquetar los activos de información en función de la sensibilidad, la exposición al riesgo y los requisitos contractuales. Esta estructura formal garantiza que todos los datos de la organización, ya sean digitales o físicos, de origen interno o externo, se identifiquen adecuadamente en términos de su importancia y necesidades de protección. La política se aplica de forma universal a todos los tipos de activos de información, incluidos documentos, bases de datos, registros, correos electrónicos, comunicaciones verbales y soportes físicos. Su mandato abarca todos los entornos en los que se almacenan o manejan datos: infraestructura de TI en las instalaciones, servicios en la nube, dispositivos móviles y espacios de trabajo remotos. Los empleados de todos los niveles, contratistas, proveedores terceros de servicios y socios terceros que interactúen con datos de la empresa están sujetos a los principios de esta política. La política también establece su alcance sobre los datos personales sujetos a leyes como el GDPR, así como sobre los datos intercambiados con clientes, reguladores y socios comerciales. Los objetivos clave incluyen el establecimiento de un esquema de clasificación uniforme para los datos basado en las consecuencias de la exposición o el compromiso. Los propietarios de activos de información son responsables de asignar y mantener las clasificaciones correctas, mientras que los administradores de sistemas de TI aplican controles tecnológicos, como el etiquetado de metadatos, las restricciones de control de acceso y el cifrado, correspondientes a cada nivel de clasificación. Los empleados y contratistas reciben formación y se les exige rendición de cuentas por aplicar etiquetas, seguir los protocolos de manejo y mantener la precisión a lo largo del ciclo de vida de la información. La política estipula el uso de etiquetas persistentes y visibles (mediante encabezados, pies de página, sellos, marcas de agua o metadatos) que se integran con los flujos de trabajo empresariales y técnicos. Los metadatos de clasificación se sincronizan en el inventario de activos, los sistemas de gestión de documentos y las plataformas de seguridad para respaldar la preparación para auditoría y el descubrimiento regulatorio. Se definen múltiples niveles de clasificación: Público, uso interno, Confidencial y Restringido, cada uno con requisitos precisos de manejo y protección. Por ejemplo, la información Confidencial y Restringida exige cifrado, control de acceso, registro de auditoría y segregación física o lógica. La política contiene reglas claras para la reclasificación, la gestión de excepciones y los controles compensatorios en situaciones en las que no se puedan seguir los procedimientos estándar (p. ej., sistemas heredados, divulgaciones de emergencia). La formación, la revisión periódica y el seguimiento continuo garantizan la concienciación y refuerzan los comportamientos correctos de manejo de datos. El incumplimiento está sujeto a procesos disciplinarios documentados, incluido el reentrenamiento específico o posibles acciones legales por infracciones graves. Además, todos los incidentes o excepciones se registran y se escalan conforme a la Política de respuesta a incidentes (P30). Diseñada para cumplir una amplia gama de normas internacionales y requisitos empresariales, esta política se referencia de forma cruzada con marcos relevantes, incluidos ISO/IEC 27001, ISO/IEC 27002, NIST SP 800-53, el GDPR de la UE, NIS2 de la UE, DORA de la UE y COBIT 2019. Los mecanismos de aplicación y cumplimiento incluyen auditorías periódicas, uso de herramientas tecnológicas (como Prevención de pérdida de datos (DLP) y validación de controles de clasificación), informes ejecutivos y la participación del Comité Directivo de Seguridad de la Información y el Responsable Jurídico y de Cumplimiento Normativo en la mejora continua. En consecuencia, la Política de clasificación y etiquetado de datos constituye la columna vertebral para proteger los datos empresariales, de clientes, socios y datos regulados, lo que la convierte en un componente crítico de una gestión integral de la seguridad de la información.