Πολιτική Καταγραφής και Παρακολούθησης

Η Πολιτική Καταγραφής και Παρακολούθησης (P22) θεσπίζει ένα ισχυρό και εφαρμόσιμο πλαίσιο για τη συλλογή και ανάλυση συμβάντων συστήματος και ασφάλειας σε όλο το περιβάλλον ΤΠ του οργανισμού. Ο κύριος σκοπός αυτής της πολιτικής είναι να υποστηρίξει αποτελεσματικά συστήματα ανίχνευσης ανωμαλιών, ταχεία απόκριση σε απειλές, εγκληματολογική διερεύνηση, ετοιμότητα ελέγχου και αυστηρή νομική συμμόρφωση. Για την επίτευξη αυτών των στόχων, η πολιτική καθορίζει σαφείς υποχρεώσεις για τη δημιουργία, διατήρηση και προστασία αρχείων καταγραφής, με έμφαση στην ακριβή συσχέτιση συμβάντων μέσω χρονικού συγχρονισμού σε επίπεδο συστημάτων. Το πεδίο εφαρμογής της πολιτικής είναι εκτεταμένο. Περιλαμβάνει όλους τους τύπους υποδομής, εντός των εγκαταστάσεων, στο υπολογιστικό νέφος (IaaS, PaaS, SaaS), σε υβριδικά περιβάλλοντα, καθώς και λειτουργικά συστήματα, βάσεις δεδομένων, εφαρμογές, συσκευές δικτύου και εξειδικευμένα συστήματα ασφάλειας όπως SIEM και τείχη προστασίας. Η πολιτική εφαρμόζεται σε ευρύ φάσμα ενδιαφερόμενων μερών, συμπεριλαμβανομένων χρηστών συστήματος και διαχειριστικών χρηστών, λειτουργιών πληροφορικής, ομάδων SOC, προγραμματιστών, ιδιοκτητών εφαρμογών και τρίτων παρόχων υπηρεσιών. Κάθε μία από αυτές τις ομάδες έχει συγκεκριμένες αρμοδιότητες, όπως η διασφάλιση συλλογής αρχείων καταγραφής, η επαλήθευση της ακεραιότητας των αρχείων καταγραφής, η ενοποίηση αρχείων καταγραφής με κεντρικά συστήματα παρακολούθησης και η υποστήριξη λειτουργιών ελέγχου και συμμόρφωσης. Οι στόχοι ορίζονται με σαφήνεια και καλύπτουν ολόκληρο τον κύκλο ζωής των δεδομένων συμβάντων. Όλα τα κρίσιμα συστήματα πρέπει να δημιουργούν και να διατηρούν αρχεία καταγραφής που τεκμηριώνουν πρόσβαση χρηστών, δραστηριότητες προνομίων, αλλαγές διαμόρφωσης, αστοχίες, ανιχνεύσεις κακόβουλου λογισμικού και συμβάντα δικτύου, διασφαλίζοντας ότι πληρούνται οι ρυθμιστικές και συμβατικές υποχρεώσεις. Τα αρχεία καταγραφής πρέπει να προστατεύονται από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, παραποίηση ή διαγραφή, με υποχρεωτική χρήση κρυπτογραφημένων καναλιών για προώθηση αρχείων καταγραφής. Απαιτείται κεντρικοποιημένη συγκέντρωση και συσχέτιση μέσω ασφαλούς SIEM, επιτρέποντας συνεργατική παρακολούθηση, κλιμάκωση βάσει κανόνων και αντιμετώπιση περιστατικών σε σχεδόν πραγματικό χρόνο. Η πολιτική εισάγει επίσης αυστηρές απαιτήσεις για συγχρονισμό ρολογιού με χρήση NTP, επιτρέποντας ακριβή συσχέτιση μεταξύ συστημάτων και αξιόπιστη εγκληματολογική ανάλυση. Οι απαιτήσεις διακυβέρνησης επιβάλλουν την ανάγκη για Πρότυπο Καταγραφής και Παρακολούθησης, το οποίο ορίζει τύπους συμβάντων, κρίσιμα περιουσιακά στοιχεία, περιόδους διατήρησης και μορφές αρχείων καταγραφής, διασφαλίζοντας συνεπή εφαρμογή σε όλο τον οργανισμό. Σε περίπτωση που τα συστήματα δεν μπορούν να τηρήσουν τις απαιτήσεις καταγραφής λόγω τεχνικών περιορισμών, πρέπει να υποβληθεί επίσημο Αίτημα Εξαίρεσης Καταγραφής (LER), να αξιολογηθεί επίσημα και να ανασκοπείται περιοδικά, ώστε οι κίνδυνοι να παραμένουν αποδεκτοί. Η συμμόρφωση είναι υποχρεωτική για όλο το προσωπικό και επαληθεύεται μέσω τακτικών ελέγχων, με αυστηρές κυρώσεις, συμπεριλαμβανομένης της αφαίρεσης από το περιβάλλον παραγωγής, κλιμάκωσης στο Ανθρώπινο Δυναμικό (HR) ή νομικών ενεργειών, για σκόπιμες παραβιάσεις της πολιτικής. Τέλος, αυτή η πολιτική είναι σε βάθος ευθυγραμμισμένη με τα τρέχοντα διεθνή πρότυπα και ρυθμιστικά πλαίσια, συμπεριλαμβανομένων των ISO/IEC 27001:2022 και 27002:2022, NIST SP 800-53 Rev.5, GDPR, NIS2, DORA και COBIT 2019. Αυτή η ευθυγράμμιση διασφαλίζει όχι μόνο συμμόρφωση αλλά και επιχειρησιακή ανθεκτικότητα μέσω ολοκληρωμένης παρακολούθησης συμβάντων, ανίχνευσης, προστασίας και πρακτικών συνεχούς βελτίωσης.