Πολιτική Διαχείρισης Ευπαθειών και Διορθώσεων - ΜΜΕ

Η Πολιτική Διαχείρισης Ευπαθειών και Διορθώσεων (P19S) παρέχει ένα δομημένο πλαίσιο για την αναγνώριση, την εκτίμηση κινδύνου και τον μετριασμό κινδύνου ευπαθειών σε όλο το ψηφιακό οικοσύστημα του οργανισμού. Ρητά προσαρμοσμένη ως πολιτική ΜΜΕ, όπως αποτυπώνεται από την ονομασία της και την ανάθεση του Γενικού Διευθυντή ως του τελικού υπόλογου ρόλου, το έγγραφο αναγνωρίζει τους ιδιαίτερους περιορισμούς πόρων των μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων, διασφαλίζοντας παράλληλα πλήρη ευθυγράμμιση με κύρια πλαίσια συμμόρφωσης όπως ISO/IEC 27001:2022, GDPR, NIS2 και DORA. Κύριος στόχος της πολιτικής είναι η μείωση της υπολειπόμενης έκθεσης σε κίνδυνο κυβερνοασφάλειας μέσω της θέσπισης αποτελεσματικών, έγκαιρων και βάσει κινδύνου διαδικασιών αποκατάστασης για όλα τα περιουσιακά στοιχεία, συμπεριλαμβανομένων διακομιστών, τερματικών σημείων, φορητών συσκευών, υλικού δικτύου και συστημάτων φιλοξενούμενων στο υπολογιστικό νέφος. Το πεδίο εφαρμογής της πολιτικής είναι ευρύ και περιεκτικό, εφαρμόζεται όχι μόνο σε όλα τα συμβατικά στοιχεία της υποδομής πληροφορικής, αλλά και σε προσαρμοσμένο κώδικα, πλατφόρμες που διαχειρίζονται προμηθευτές και σε οποιαδήποτε συστήματα που διαχειρίζονται τρίτοι και είναι κρίσιμα για τις επιχειρησιακές διαδικασίες. Αυτή η ολοκληρωμένη κάλυψη σημαίνει ότι τόσο οι εσωτερικοί πόροι Πληροφορικής όσο και οι τρίτοι πάροχοι υπηρεσιών διέπονται από ένα κοινό πρότυπο, διασφαλίζοντας ομοιόμορφες πρακτικές ανεξάρτητα από το ποιος διαχειρίζεται τα περιουσιακά στοιχεία. Όλα τα συστήματα, είτε εντός των εγκαταστάσεων είτε στο υπολογιστικό νέφος, υποχρεούνται έτσι να τηρούν καθορισμένες διαδικασίες για την αναγνώριση και την αποκατάσταση ευπαθειών. Στην πολιτική ενσωματώνεται σαφής διαχωρισμός ρόλων και αρμοδιοτήτων: Ο Γενικός Διευθυντής είναι υπεύθυνος για την εποπτεία και την αποδοχή κινδύνου, αντανακλώντας τις απλοποιημένες δομές διοίκησης που είναι τυπικές στις ΜΜΕ. Οι δραστηριότητες εφαρμογής διορθώσεων, η τήρηση αρχείων και η διαχείριση εξαιρέσεων εκτελούνται συνήθως είτε από εσωτερικούς διαχειριστές ΤΠ είτε από συμβεβλημένους παρόχους υποστήριξης Πληροφορικής. Συντονιστές Ιδιωτικότητας ή Ασφάλειας, όπου έχουν οριστεί, έχουν ως καθήκον να διασφαλίζουν ότι τα συστήματα που χειρίζονται προσωπικά δεδομένα λαμβάνουν την κατάλληλη προτεραιοποίηση, υποστηρίζοντας την κανονιστική συμμόρφωση και μειώνοντας την πιθανότητα παραβίασης δεδομένων. Περιγράφονται πρακτικά βήματα υλοποίησης: Οι κρίσιμες διορθώσεις ασφαλείας πρέπει να εφαρμόζονται εντός τριών ημερών από την έκδοση, ιδίως για συστήματα με εξωτερική έκθεση, ενώ όλες οι άλλες διορθώσεις έχουν παράθυρο υλοποίησης 30 ημερών. Οι διορθώσεις πρέπει να επικυρώνονται, να δοκιμάζονται και να καταγράφονται, με αποτυχημένες ενημερώσεις ή σχέδια επαναφοράς να τεκμηριώνονται πλήρως και να κλιμακώνονται. Η πολιτική επιπλέον επιβάλλει την προληπτική παρακολούθηση ευπαθειών από ειδοποιήσεις λειτουργικού συστήματος, δελτία προμηθευτών και αξιόπιστες παγκόσμιες ειδοποιήσεις απειλών. Λογισμικό τρίτων και προσαρμοσμένο λογισμικό πρέπει να ανασκοπείται τακτικά για ευάλωτα στοιχεία, διασφαλίζοντας την αποτελεσματικότητα της πολιτικής ακόμη και όταν χρησιμοποιούνται πόροι ανοικτού κώδικα ή εξωτερικοί πόροι. Η διαχείριση εξαιρέσεων, η καταγραφή ελέγχου και οι διαδικασίες ανασκόπησης συμμόρφωσης περιγράφονται ρητά, απαιτώντας κάθε απόκλιση από τα τυπικά χρονοδιαγράμματα εφαρμογής διορθώσεων να υποβάλλεται σε εκτίμηση κινδύνου, να εγκρίνεται και να επαναξιολογείται σε καθορισμένο πρόγραμμα. Η πολιτική επιβάλλει επίσης ετήσιες ανασκοπήσεις και ενδιάμεσες επικαιροποιήσεις μετά από σημαντικά περιστατικά ασφαλείας ή αλλαγές στο περιβάλλον Πληροφορικής. Τα προγράμματα ευαισθητοποίησης και η εκπαίδευση διασφαλίζουν ότι όλο το προσωπικό γνωρίζει τις προσδοκίες ενημερώσεων και είναι ικανό να επισημαίνει πιθανά ζητήματα. Συνολικά, η πολιτική P19S εξισορροπεί αυστηρότητα και πρακτικότητα, υποστηρίζοντας νομικές και κλαδικές υποχρεώσεις, παραμένοντας παράλληλα προσβάσιμη σε ΜΜΕ χωρίς εξειδικευμένες ομάδες ασφάλειας.