Politika ta’ Rispons għall-Inċidenti - SME

Il-Politika ta’ Rispons għall-Inċidenti (P30S) hija mfassla apposta għal intrapriżi żgħar u ta’ daqs medju (SMEs) li jfittxu protokolli robusti u konformi ma’ ISO/IEC 27001:2022 mingħajr il-ħtieġa ta’ ċentru tal-operazzjonijiet tas-sigurtà (SOC) intern jew CISO full-time. Din il-politika għall-SME tassenja b’mod espliċitu r-responsabbiltà għas-sorveljanza tal-inċidenti u n-notifiki regolatorji lill-Maniġer Ġenerali (GM), u tipprovdi struttura ċara adattata għal organizzazzjonijiet b’riżorsi limitati tal-operazzjonijiet tal-IT. Id-dokument jiddettalja rekwiżiti li jippermettu lill-SMEs jimminimizzaw id-dannu, jipproteġu informazzjoni sensittiva, u jissodisfaw obbligi regolatorji kritiċi, bħar-regola ta’ notifika ta’ ksur fi żmien 72 siegħa taħt il-GDPR. Il-kamp ta’ applikazzjoni huwa wiesa’ u jkopri l-persunal kollu (impjegati, kuntratturi, fornituri terzi ta’ servizzi tal-IT), l-assi tekniċi kollha (websajts, pjattaformi tal-cloud, kontijiet tal-email, u apparati mobbli), u kull forma sinifikanti ta’ inċident (minn aċċess mhux awtorizzat sa infezzjoni ta’ malware, phishing, qtugħ tas-sistemi, u telf/serq ta’ apparati). Il-politika tistabbilixxi objettivi dettaljati: rikonoxximent rapidu, reġistrazzjoni fil-logs, eskalazzjoni, notifika legali, trażżin effettiv, irkupru tad-data, u prevenzjoni bbażata fuq il-kawża ewlenija. Tappoġġa wkoll lill-SMEs biex jgħaddu minn awditi ISO/IEC 27001 u juru responsabbiltà dovuta lill-klijenti u lir-regolaturi. Ir-rwoli u r-responsabbiltajiet speċifiċi huma ssimplifikati biex jadattaw għall-kuntest tal-SME: il-GM iżomm ir-responsabbiltà ġenerali, appoġġjat minn amministrazzjoni tal-IT interna jew esternalizzata. L-impjegati u l-kuntratturi huma mħarrġa biex jirrappurtaw kwalunkwe inċident immedjatament mingħajr ma jippruvaw tiswijiet mhux awtorizzati. Fornituri esterni huma obbligati jinnotifikaw lill-GM u jappoġġjaw azzjonijiet ta’ trażżin skont l-obbligi kuntrattwali, soġġetti għall-istess skadenzi ta’ eskalazzjoni bħal inċidenti interni. Il-politika tistabbilixxi proċeduri strutturati ta’ rappurtar, inklużi kanali ta’ komunikazzjoni ċari (email dedikat għall-inċidenti jew rapport verbali), dettalji meħtieġa (ħin tas-sejba, natura, sistemi affettwati, u impatt osservabbli), u kategorizzazzjoni fi żmien siegħa. Logs tal-inċidenti, miżmuma mill-GM, huma fil-qalba taż-żamma tar-rekords għall-awditi. Rieżamijiet trimestrali, analiżijiet tal-kawża ewlenija, u aġġornamenti wara l-inċident jiżguraw kemm effettività kontinwa kif ukoll rispons għat-theddid emerġenti. Id-dokument jiddettalja wkoll rekwiżiti ta’ taħriġ u sensibilizzazzjoni għall-persunal kollu, integrazzjoni inizjali, sessjonijiet ta’ taħriġ ta’ aġġornament, u aspettattivi obbligatorji ta’ rappurtar. Id-dispożizzjonijiet ta’ infurzar jobbligaw li l-entitajiet kollha, inklużi partijiet terzi, jikkonformaw bis-sħiħ: fallimenti jew ksur tal-protokoll jistgħu jwasslu għal twissijiet, revoka tal-aċċess, penali kuntrattwali, jew tneħħija mil-listi tal-fornituri. L-evidenza kollha u l-logs għandhom jinżammu għal mill-inqas sena u jiġu pprovduti għall-awditi kif meħtieġ. Mekkaniżmi komprensivi ta’ rieżami jiżguraw li l-politika tibqa’ allinjata ma’ standards li qed jevolvu, bidliet regolatorji, u bidliet operazzjonali, u tibqa’ reattiva u rilevanti għall-SMEs.