Politica per il lavoro da remoto

La Politica per il lavoro da remoto (P09) fornisce un quadro completo per gestire l’accesso remoto sicuro e mitigare i rischi specifici associati ad ambienti di lavoro distribuiti. È progettata per tutto il personale, inclusi dipendenti a tempo pieno, part-time, dipendenti a contratto, fornitori di servizi terzi, consulenti, fornitori e personale basato su progetto, autorizzati a svolgere mansioni lavorative al di fuori delle sedi aziendali. La politica è efficace in tutte le aree geografiche e i fusi orari in cui opera l’organizzazione, garantendo una baseline di sicurezza uniforme indipendentemente da dove o quando avviene il lavoro da remoto. Il suo scopo principale è mantenere riservatezza, integrità e disponibilità dei patrimoni informativi dell’organizzazione a cui si accede o che vengono gestiti fuori sede. La politica lo realizza istituendo misure di salvaguardia tecniche e procedurali robuste, come cifratura obbligatoria, autenticazione forte (inclusa autenticazione a più fattori (MFA)), protezione degli endpoint e canali di accesso sicuri come VPN aziendale o desktop remoti. È strettamente allineata ai requisiti ISO/IEC 27001:2022, inclusi Allegato A Controllo 6.7, che si concentra su condizioni di lavoro da remoto sicure, assicurando che siano affrontate sia le protezioni fisiche sia quelle logiche. I controlli rispondono inoltre a normative di settore come NIST SP 800-53 (per controllo degli accessi e protezioni crittografiche), GDPR e NIS2 (per sicurezza e protezione dei dati) e DORA (per resilienza TIC finanziaria). Sezioni specifiche della politica delineano ruoli e responsabilità tra la direzione esecutiva, la leadership della sicurezza delle informazioni (Responsabile della sicurezza delle informazioni (CISO)/Responsabile del SGSI), operazioni IT, Risorse Umane (HR), responsabili di linea, Funzione legale e compliance e il personale da remoto stesso. Ad esempio, l’IT ha il compito di implementare e supportare un’infrastruttura sicura, tracciare la conformità dei dispositivi e mantenere i log degli eventi. Dipendenti e lavoratori da remoto a contratto devono attenersi all’uso sicuro dei dispositivi, ai metodi di accesso approvati, alle regole di trattamento dei dati e segnalare tempestivamente qualsiasi incidente di sicurezza delle informazioni o perdita del dispositivo. La politica vieta rigorosamente l’accesso remoto se non tramite configurazioni autorizzate e richiede che tutti i dispositivi, di proprietà aziendale o Bring Your Own Device (BYOD), soddisfino la baseline di sicurezza (configurazione, applicazione delle patch, cifratura, difese anti-malware) e i requisiti di registrazione. I meccanismi di governance all’interno della politica affrontano trattamento del rischio, gestione delle eccezioni e applicazione e conformità in modo rigoroso. Categorie di rischio come furto di credenziali, esfiltrazione di dati, minacce interne, violazioni normative e compromissione da malware sono affrontate direttamente con controlli stratificati: controllo degli accessi basato sui ruoli (RBAC), allerta SIEM, sicurezza degli endpoint, regole di trattamento dei dati e formazione e sensibilizzazione alla sicurezza. Inoltre, tutte le eccezioni devono essere approvate dal Responsabile della sicurezza delle informazioni (CISO), documentate e riesaminate periodicamente. La supervisione continua è mantenuta tramite monitoraggio, registrazione centralizzata e processi di audit definiti. Le violazioni della politica sono soggette a revoca degli accessi, misure disciplinari, risoluzione contrattuale o azione legale. La politica si integra inoltre strettamente con politiche correlate, tra cui Politica per la sicurezza delle informazioni, Politica di utilizzo accettabile, Politica di controllo degli accessi, Politica di gestione del rischio, Politica di gestione degli asset, Politica di conservazione dei dati e Politica di registrazione e monitoraggio, per formare un modello end-to-end di governance del lavoro da remoto. Il suo ciclo di riesame annuale o guidato da eventi garantisce reattività a minacce in evoluzione, cambiamenti normativi o avanzamenti tecnologici, con tutti gli aggiornamenti comunicati formalmente e con presa d’atto della politica.