Politica di utilizzo accettabile - PMI

La Politica di utilizzo accettabile (AUP) – versione PMI (documento P03S) è progettata per stabilire standard chiari, pratici e applicabili per l’uso autorizzato delle risorse informatiche fornite dall’azienda nelle piccole e medie imprese (PMI). L’obiettivo principale è garantire che tutte le persone, inclusi dipendenti, contraenti, personale temporaneo e anche fornitori terzi di servizi, comprendano pienamente i propri obblighi e le aspettative comportamentali quando accedono ai sistemi dell’organizzazione, in sede, da remoto o in un ambiente di lavoro ibrido. Questa politica è esplicitamente adattata alle PMI, come dimostrato dall’uso di ruoli gestionali generalisti come l’amministratore delegato anziché figure specialistiche IT o di sicurezza, rendendola accessibile alle organizzazioni senza team IT o di sicurezza interni dedicati ma che cercano una conformità rigorosa a ISO/IEC 27001:2022. In modo completo, l’AUP definisce cosa costituisce un utilizzo accettabile rispetto a un utilizzo non accettabile di dispositivi di proprietà aziendale, dispositivi personali (Bring Your Own Device (BYOD)), reti, piattaforme cloud e tutti gli strumenti software in uso. Descrive in dettaglio i meccanismi di governance, come inventari di hardware e protocolli approvati e software approvato, requisiti di pre-approvazione e configurazione sicura dei BYOD e il mantenimento di log delle attività per tracciare violazioni o incidenti. Il monitoraggio è svolto dal Responsabile del cambiamento o da un fornitore esterno autorizzato, ma sempre entro i limiti dei legittimi interessi aziendali e delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati. Questo approccio bilancia sicurezza, protezione dei dati e fattibilità organizzativa. La politica stabilisce inoltre un quadro completo di trattamento del rischio e di gestione delle eccezioni: rischi come infezioni da malware, violazione dei dati e danno reputazionale derivanti da uso improprio sono mitigati tramite controlli tecnologici stratificati e programmi di sensibilizzazione. Le richieste di accesso in eccezione, come l’uso di software non autorizzato, devono essere formalmente documentate, sottoposte a valutazione del rischio, limitate nel tempo e approvate esplicitamente, in genere dall’amministratore delegato o dal fornitore IT. La forte attenzione a documentazione, trigger di riesame e riconvalida annuale della politica garantisce che la politica rimanga efficace con l’evoluzione di tecnologie, minacce e obblighi legali. Le disposizioni di applicazione e conformità sono solide. Tutte le violazioni sospette o osservate devono essere segnalate tempestivamente, con chiara escalation al responsabile IT o all’amministratore delegato. Le misure di applicazione possono includere il blocco del sistema o degli accessi, avvertimenti verbali o scritti e persino la risoluzione del contratto sia per il personale sia per i fornitori terzi di servizi. La natura contrattualmente vincolante della politica per le terze parti garantisce un’applicazione coerente degli standard di sicurezza lungo la catena di fornitura dell’organizzazione. Infine, l’integrazione dell’AUP con altre politiche PMI fondamentali—Politica di controllo degli accessi, Politica di consapevolezza e formazione sulla sicurezza delle informazioni, Politica per il lavoro da remoto, Politiche di protezione dei dati e Politica di risposta agli incidenti (P30)—assicura una copertura olistica delle responsabilità di sicurezza. Il risultato è un quadro facile da implementare, allineato a ISO 27001:2022, per le aziende che cercano conformità e riduzione del rischio anche senza grandi dipartimenti IT o di sicurezza.