Πολιτική Συλλογής Αποδεικτικών Στοιχείων και Ψηφιακής Εγκληματολογίας

Η Πολιτική Συλλογής Αποδεικτικών Στοιχείων και Ψηφιακής Εγκληματολογίας (P31) θεσπίζει ένα δομημένο, νομικά υπερασπίσιμο πλαίσιο για τη διαχείριση της αναγνώρισης, συλλογής, διατήρησης, ανάλυσης και διάθεσης ψηφιακών αποδεικτικών στοιχείων σε περιπτώσεις πραγματικών ή ύποπτων περιστατικών ασφαλείας. Κεντρικός στόχος είναι η διασφάλιση ετοιμότητας ψηφιακής εγκληματολογίας, διατηρώντας παράλληλα την ακεραιότητα και το παραδεκτό των αποδεικτικών στοιχείων για εσωτερικές διερευνήσεις, δικαστική διαδικασία ή κανονιστική συμμόρφωση. Το ολοκληρωμένο πεδίο εφαρμογής της πολιτικής ισχύει για όλο το προσωπικό, αναδόχους, προμηθευτές και τρίτους παρόχους υπηρεσιών που εμπλέκονται στη διαχείριση συστημάτων ή σε δραστηριότητες διερεύνησης και διέπει τερματικά σημεία, διακομιστές, δίκτυα, πλατφόρμες υπολογιστικού νέφους και κάθε περιστατικό που απαιτεί χειρισμό αποδεικτικών στοιχείων, συμπεριλαμβανομένων εσωτερικών απειλών, κακής χρήσης, περιστατικών Συστημάτων Επιχειρησιακής Τεχνολογίας (OT) και παραβιάσεων φυσικο-ψηφιακών περιουσιακών στοιχείων. Οι βασικοί στόχοι υπογραμμίζουν την ταχεία και ασφαλή απόκτηση αποδεικτικών στοιχείων, την αυστηρή διατήρηση της ακεραιότητας των αποδεικτικών στοιχείων και την αυστηρή τεκμηρίωση, συμπεριλαμβανομένης της αλυσίδας φύλαξης, ώστε να καλύπτονται τόσο οι νομικές υποχρεώσεις όσο και οι ρυθμιστικές υποχρεώσεις. Οι δραστηριότητες ψηφιακής εγκληματολογίας συνδέονται στενά με την ανάλυση μετά το περιστατικό και τις βελτιώσεις ελέγχων, ενσωματώνοντας απρόσκοπτα στο συνολικό Σύστημα Διαχείρισης Ασφάλειας Πληροφοριών (ISMS). Οι αρμοδιότητες για τον Επικεφαλής Ασφάλειας Πληροφοριών (CISO), τους αναλυτές ψηφιακής εγκληματολογίας, τους διαχειριστές ΤΠ, τους υπευθύνους Νομικής και Συμμόρφωσης, το Ανθρώπινο Δυναμικό (HR) και τις λειτουργίες ελέγχου οριοθετούνται ώστε να διασφαλίζεται νομική υπερασπισιμότητα και διαφάνεια σε κάθε στάδιο ενός περιστατικού. Η πολιτική επιβάλλει αρκετές απαιτήσεις διακυβέρνησης, συμπεριλαμβανομένης της διατήρησης ενός επίσημου Προγράμματος Ετοιμότητας Ψηφιακής Εγκληματολογίας. Το πρόγραμμα αυτό ορίζει κριτήρια ενεργοποίησης για τη συλλογή αποδεικτικών στοιχείων, διαδρομές κλιμάκωσης, σύνολα εργαλείων εγκεκριμένα για χρήση ψηφιακής εγκληματολογίας και δίνει έμφαση στα πρότυπα τεκμηρίωσης και αναφοράς που καθοδηγούν όλες τις δραστηριότητες. Όλες οι δραστηριότητες χειρισμού αποδεικτικών στοιχείων πρέπει να τηρούν διεθνώς αποδεκτά πρότυπα ψηφιακής εγκληματολογίας, όπως ISO/IEC 27035 για χειρισμό περιστατικών, NIST SP 800-86 για σχεδιασμό ψηφιακής εγκληματολογίας και NIST SP 800-101 Rev.1 για ψηφιακή εγκληματολογία μέσων. Η πολιτική απαιτεί Μητρώο Εργαλείων Ψηφιακής Εγκληματολογίας και απαιτεί τα αποδεικτικά στοιχεία να αποκτώνται με ασφάλεια, να επισημαίνονται, να αποθηκεύονται με ελέγχους ακεραιότητας και όλες οι μετακινήσεις να καταγράφονται σε υπογεγραμμένο αρχείο καταγραφής αλυσίδας φύλαξης. Οι απαιτήσεις υλοποίησης της πολιτικής προβλέπουν λεπτομερείς διαδικασίες για την απόκτηση αποδεικτικών στοιχείων (με χρήση write-blockers και επικυρωμένων εργαλείων), την απομόνωση συστημάτων, τη συλλογή αρχείων καταγραφής και μεταδεδομένων (διασφαλίζοντας χρονοσήμανση και χρονικό συγχρονισμό για συνέπεια χρονογραμμής) και ασφαλή, απομονωμένα περιβάλλοντα για ανάλυση ψηφιακής εγκληματολογίας. Τα μέτρα προστασίας δεδομένων απαιτούν αυστηρή ευθυγράμμιση με GDPR όταν τα αποδεικτικά στοιχεία περιλαμβάνουν προσωπικά δεδομένα, συμπεριλαμβανομένων ελέγχου πρόσβασης, κρυπτογράφησης και σαφούς τεκμηρίωσης της αιτιολόγησης συλλογής. Η διατήρηση αποδεικτικών στοιχείων διέπεται από νομικές ή συμβατικές απαιτήσεις και η ασφαλής διάθεση πρέπει να τηρεί την Πολιτική Διατήρησης Δεδομένων (P14). Περιγράφονται επίσης οι διαδικασίες αντιμετώπισης κινδύνου και εξαιρέσεων, με ειδικές απαιτήσεις για την τεκμηρίωση, υποβολή και έγκριση εξαιρέσεων, ιδίως όταν τα αποδεικτικά στοιχεία δεν μπορούν να χειριστούν σύμφωνα με τις τυπικές διαδικασίες. Η παρακολούθηση συμμόρφωσης, οι περιοδικοί έλεγχοι, η ενσωμάτωση της πολιτικής με την Πολιτική Αντιμετώπισης Περιστατικών (P30), καθώς και η επιβολή μέσω πειθαρχικών ή νομικών ενεργειών, στηρίζουν την αποτελεσματικότητα της πολιτικής. Η διαδικασία ανασκόπησης τυποποιείται ετησίως και μετά από κρίσιμα περιστατικά. Η πολιτική ευθυγραμμίζεται με διεθνή πλαίσια, συμπεριλαμβανομένων ISO/IEC 27001:2022, ISO/IEC 27002:2022, NIST SP 800-53 και 800-101, COBIT 2019, το GDPR της ΕΕ, NIS2 και DORA.